اهمية علم النفس الاداري:
لقد أصبحت معطيات علم نفس ونتائج أبحاثه ودراساته تستخدم على نطاق واسع ويستفاد منها في مجالات الإدارة المختلفة من أجل تحسين أدائها والمساعدة على توجيه وقيادة العاملين فيها بما يعرفهم بأنفسهم وبإمكاناتهم ويساعدهم على الاختيار الحكيم لوظائفهم وأعمالهم ويضعهم في الوظائف والأعمال المناسبة لإمكاناتهم ومؤهلاتهم وخبراتهم ويرفع من معنوياتهم ويزيد من كفاءتهم وإنتاجهم.
ولكي ينجح القادة والمشرفون الإداريون في مهامهم وفي توجيههم للعاملين لابد أن يكونوا على علم ودراية تامة بطبيعة وأبعاد العمل الذي يديرونه وبأصوله وأنسب الطرق والأساليب والوسائل لأدائه وتنفيذه وذلك حتى يكون تعليمهم وتوجيههم وتدريبهم لغيرهم ذا معنى وجدوى وينال القبول والثقة فيمن يعمل من العاملين تحت قيادتهم وكذلك لابد من الإلمام بطبيعة السلوك البشري وأسس تعديله وبمبادئ التعلم السليم وبأنسب الطرق والأساليب والوسائل للتعليم والتوجيه والتدريب.
المحددات الشخصية للسلوك الاداري:
1- الادراك: هو العملية المعرفية الاساسية الخاصة بتنظيم المعلومات التي ترد الى العقل من البيئة الخارجية في وقت معين, فعملية الادراك هي عملية خاصة بتفسير وترجمة المعلومات التي ترد للفرد بعد التعرف عليها ومقارنتها مع مثيلاتها المخزونة في الذاكرة الى السلوك.
2- الاحباط: شعور ينشأ عندما يواجه الفرد انواعاً من العقبات في طريق انواع بعينها من الاهداف.
3- الصراع النفسي: يعد ضرباً من ضروب الاحباط, ولقد صنّف علماء السلوك الصراع الى صراع الاقبال وهو صراع يحدث عندما يرغب الفرد في عمل شيئين محببين الى نفسه بدرجة متساوية ولكنه لا يستطيع ان يقوم بأكثر من شيء واحد. وكذلك صراع ثان هو صراع الاحجام وهو صراع ينشأ عندما يكون الفرد امام اختيارين لا يحب واحداً منهما بنفس الدرجة.
4- الدافعية: الدافع عامل يثير السلوك ويواصله ويساهم في توجيهه الى غايات واهداف معينة فهو قوة موجهة ومحركة في آن واحد.
5- التعلم: التغيير دائم نسبياً في السلوك الذي يحدث نتيجة المران والتجربة والخبرة, ويعني ذلك ان الفرد يميل للتصرف والسلوك بأشكال مختلفة عن اشكال السلوك التي قد بدأ فيها قبل مروره بما اكتسبه من الخبرة والتجربة. ولذا يمكن اعتبار التعلم عاملاً وسيطاً يصل السلوك بالخبرات والتجارب.
6- الاتجاهات: هي الميل لموضوعات معينة او انه دافع مكتسب يميل بالفرد لموضوعات معينة يقبل عليها ويحبذها او يرغب فيها.
7- الروح المعنوية: ذلك الاستعداد الوجداني الذي يهيئ للعاملين الاقبال بحماس على مشاطرة اقرانهم في ألوان نشاطهم ويجعلهم اقل قابلية للميل الى المؤثرات الخارجية.
8- الشخصية: هي مجموعة الخصائص التي تميز الفرد والتي تحدد مدى استعداده للتفاعل والسلوك. وهي التعبير الحقيقي عن ماهية الانسان.
المحددات الشخصية للسلوك الاداري من داخل المنظمة:
1- التفاعل الجماعي وحركية الجماعة: التماسك الاجتماعي وشعور الجماعة بالانتماء الى جماعة معينة ومقاومتهم للانفصال عنها.
2- الاشراف والقيادة: كما ان للجماعة اثراً في سلوك الاداري وتصرفاته فإن للنمط القيادي اثراً في سلوك الاداري ومحدداً لتصرفاته سواء ذلك النمط القيادي الذي يمثل سياسة عامة للمنظمة او نهجاً يؤمن به الاداري نفسه.
3- التواصل: يعتبر من المحددات الهامة للسلوك الاداري. وهو يمثل الانسجام الوظيفي بين العاملين في الجهاز الاداري.
الطالبة اماني احمد الطراونة
