أثار الإطلاق الأخير لـChatGPT: (Generative Pre-trainer Transformer) وهو روبوت محادثة جديد طورته شركة OpenAI ومقرها كاليفورنيا في نوفمبر (2022)، ويعتمد على نموذج التعلم الآلي الذي تم تقديمه في ورقة بحثية عام 2017 من قبل باحثين في.(Google) وبعد نجاح النموذج المحول وسعت قدراته لتشمل محادثات على غرار chatbot، حيث يمكن إنشاء استجابات لمدخلات المستخدم بطريقة طبيعية وشبيهة بالبشر، مما يجعلها مناسبة تماماً لمهام مثل خدمة العملاء والدعم وترجمة اللغة وإنشاء المحتوى. أصبحت هذه التقنية مستخدمة على نطاق واسع في مجموعة متنوعة من الصناعات والتطبيقات، وكانت موضوع الكثير من البحث والتطوير في مجال الذكاء الاصطناعي، فماذا سيكون تأثيره على التمويل؟
في الواقع، مع استمرار صناعة التمويل في احتضان قوة الذكاء الاصطناعي برزت ChatGPT كأداة لتغيير قواعد اللعبة باعتبارها نوعاً مختلفاً من نموذج لغة GPT-3 الشهير والمُصمم خصيصاً لتطبيقات chatbot، إحدى الطرق الأساسية التي أثرت بها ChatGPT على التمويل هي قدرتها على التعامل مع الاستفسارات المالية المعقدة وتقديم إجابات دقيقة وموثوقة ومصدراً هاماً لا يقدر بثمن للمستشارين الماليين الذين يمكنهم استخدامه لمساعدة العملاء بسرعة وكفاءة برغم استفساراتهم الكثيرة. بالإضافة إلى تقديم الدعم للمستشارين الماليين تم استخدام ChatGPT أيضًا لتطوير جيل جديد من روبوتات المحادثة المالية. حيث يمكن أن تساعد روبوتات المحادثة العملاء في مهام مثل التحقق من أرصدة الحسابات وإجراء المدفوعات وتتبع الاستثمارات وكل ذلك من خلال محادثات بسيطة وسلسة. لكن تأثير ChatGPT على التمويل يتجاوز مجرد خدمة العملاء والدعم، فقد يتم استخدام هذه التقنية لتحليل البيانات المالية وإتخاذ القرارات استثمارية الناجعة. فمن خلال تدريب ChatGPT على كميات هائلة من البيانات المالية تمكنت الشركات من الاستفادة من قدرات التعلم الآلي الخاصة بها لتحديد الاتجاهات والأنماط التي قد لا تكون مرئية للمحللين البشريين. لقد أثبت ChatGPT أنه أداة قوية لصناعة التمويل مما يساعد على تبسيط العمليات وتحسين خدمة العملاء واتخاذ قرارات أكثر استنارة. ومع استمرار تطور التكنولوجيا وتحسينها سيكون من المثير للاهتمام أن نرى الدور الواعد في تشكيل عالم التمويل.
إذا كانت الثورة الصناعية الأولى قد فصلت العمل البدني عن عضلات البشر والحيوانات، فإن هذه الثورة الصناعية التي يقودها الذكاء الاصطناعي ستفصل العمل المعرفي عن أدمغة البشر، مما يسمح لنا بالحصول على آلة تتولى لنا هذا العمل، وتكون شبه مجانية وأكثر إنتاجية وكفاءة في ما نقوم به. برأيي، مكنت الأدوات المتوفرة حديثًا مثل البيانات الضخمة والتحليلات والمعلومات في أيدي الخبراء الماليين من إيجاد طرق جديدة لإضافة القيمة، وذلك من خلال إضافة سياق أو خبرة حول كيفية استخدام هذه الأدوات الجديدة. وهناك فرصة لتنظيم المعلومات حول العالم وجعلها مفيدة وفي متناول الجميع حيث يأخذنا Chat GPT إلى مستوى متقدم من خلال الاعتماد على الحجم الهائل من المعلومات وتحليلها واستخلاص النتائج المالية لتلبية احتياجات الشركات والمستثمرين.
