تمارا يوسف المراعبة
الجامعة الأردنية - كلية الملك عبد الله الثاني لتكنولوجيا المعلومات
[email protected]
كان للرسالة البريدية رونقها الخاص، يكتبها المرء يتلمسها ويقرأها مرات ومرات قبل أن يرسلها، ينتظر الرد عليها أسابيع وشهوراً، أما الان انكمشت الرسالة البريدية وتم الاستغناء عن ساعي البريد، وتحولت لمجرد بطاقات معايدة وبيانات مصرفية وفواتير هاتف وماء وكهرباء وغيرها من الخدمات.
في البداية اقتصر استخدام البريد الالكتروني على المراسلات غير الرسمية وبطاقات المعايدة وغيرها، ولكن بعد ذلك تزايد استخدامه على نحو هائل خلال فترة وجيزة، وتنوعت الرسائل من رسائل المال والاقتصاد ورجال الأعمال، إلى رسائل العشاق، ومحبي الثرثرة وغيرهم.. وقد كان معظمنا في البداية ربما يحذف الرسالة بعد قراءتها أو بعد مرور فترة على وصولها، خصوصا أن معظم الناس كانوا يعتمدون على بريد مجاني ذي سعة تكاد تكفي رسائل الشهر، وقلة منهم كانوا يحتفظون بالرسائل على أجهزتهم، لكن مع تطور الزمن أصبحت الرسالة البريدية تشكل مادة توثيقية وأرشيفية يحاول كل منا الاحتفاظ بها للعودة إليها يوما ما لسبب أو لآخر، ربما لأنها تشكل جزءاً من عمله أو ذكرياته.
وقد ذهب البعض إلى وضع قوانين، وان كانت غير رسمية، ولكنها منظمة لاستخدام الإنترنت. ولم لا، إذ إن الرسالة الإلكترونية باتت تستخدم كدليل ضد أو مع متهم ما في بعض المحاكم، وذلك لما لها من قوة إثبات وحجة قانونية معترف بها في معظم الدول، فلماذا لا نضع قوانين تقينا المشاكل التي ربما تجلبها لنا رسالة إلكترونية أرسلناها أو استقبلناها يوما؟
فربما عليك أن تتأكد من وجود أهمية أو فائدة ضمن كل رسالة بريد إلكتروني ترسلها، وإلا فلا داعي لإرسالها أصلا، كما أن البريد الإلكتروني، على الرغم من تزايد الاعتماد عليه في كل مكان، لم يصبح بعد مؤهلاً لأن يكون بديلاً عن وسائل الاتصال الأخرى، وبخاصة لتبليغ تعليمات معينة أو إصدار وتوصيل الأوامر.
ويجب الانتباه إلى ضرورة عدم إرسال أية مواد أو عبارات سيئة أو سرية لأن إعادة توجيه الرسائل أمر شائع وقد يوقعك بمتاعب كثيرة، ولا تحاول في أي حال من الأحوال أن تضمن أية رسالة أرقاماً خاصة كأرقام بطاقة الائتمان أو كلمات المرور المتعلقة ببرامج أو حواسيب معينة في الشركة أو خارجها، واعلم أن الكثير من المخربين والهاكرز بانتظار مثل تلك الفرصة، وتذكر دوما أن رسائلك مكشوفة لهم وباستطاعتهم الإطلاع على كل ما فيها.
فضلا عن الاحتيال الالكتروني، ففي هذا المجال كتب بوب غرين من شبكة CNN مقالة حول تجربته الشخصية مع الرسائل الالكترونية المزيفة فيقول في مقالته: وصلتني رسالة قبل أيام، وتمكنت بسرعة من معرفة مصدرها، فعنوان البريد الإلكتروني واضح، وهو يعود لصديقي العزيز كاي كاسلر، الذي أعرفه منذ سنوات، وكان مدير تحرير في صحيفة عملت بها لفترة، قبل أن يتقاعد في ولاية كولورادو، وكان أبرز ما في الرسالة ما جاء في الجملة الأولى منها، وتسبب بشعوري بقلق بالغ، إذ قال كاسلر: "أكتب إليك بعيون تذرف الدمع.. أعتذر عن هذا الطلب الغريب، ولكنني موجود حالياً في بريطانيا مع عائلتي لقضاء عطلة في لندن، ولكنني تعرضت للسلب المسلح وسلبوا مني كل شيء.. المال وبطاقات الائتمان والهاتف النقال."، وتواصل الرسالة عرض المشكلة التي وقع فيها صديقي العزيز كاسلر بالقول: "هل يمكن أن تقرضني بعض المال عبر تحويل إلكتروني لأتمكن من العودة إلى الولايات المتحدة مع عائلتي؟ وأعدك بأنني سأسدد المبلغ بالكامل بعد عودتي،" وختمت الرسالة بالقول: "الرجاء الرد بأسرع وقت ممكن."
ويكمل غرين بأنه شعر بالقلق الشديد حيال كاسلر، فهو متقدم في السن وغرين يدين له بالكثير، فضلا عن تأثره الشديد لان كاسلر اختاره من بين كل الأصدقاء ليطلب منه المساعدة، وبدأ بتحضير المبلغ المطلوب ، ولكن عندما قرأ الرسالة مرة أخرى تنبه لبعض الأمور الدقيقة، فالنص يحتوي على بعض الأخطاء اللغوية والإملائية التي لا يمكن لكاتب محترف مثل كاسلر أن يرتكبها، كما أن الفقرة التي تشير إلى وجوده في لندن مع عائلته كانت مثيرة للشكوك، لأن زوجته ماتت قبل 15 عاماً.
وعندها قرر أن يقوم باقتطاع أجزاء من الرسالة والبحث عن مقاطع شبيهة لها على الانترنت، واكتشف أن آلاف الأشخاص تلقوا رسائل مماثلة موقعة من أصدقائهم بعناوينهم البريدية الصحيحة، وقد أكدوا جميعاً أن الأمر عبارة عن عملية احتيال مماثلة لما تحتويه بعض الرسائل التي ترد من "ابنة رئيس نيجيري ورثت مائة مليون دولار وتبحث عن وسيلة لإخراجها من البلاد"، وعندها قرر الاتصال بكاسلر هاتفياً لاستيضاح الأمر منه، فأكد له تعرض بريده الإلكتروني للقرصنة ، وبأن القراصنة سيطروا على ذاكرة البيانات وقاموا بإرسال رسائل مماثلة إلى جميع أصدقائه، في محاولة للاحتيال عليهم وجمع المال منهم.
