مستشفى الأميرة راية يطلق خدمة حجز المواعيد إلكترونياً

قال مدير مستشفى الأميرة راية الحكومي في لواء الكورة، الدكتور محمد أبو حلاوة، إن المستشفى أتاح إمكانية حجز مواعيد العيادات الخارجية إلكترونياً للمرضى المراجعين من خلال المراكز الصحية التي لا يتوفر فيها «نظام حكيم» الإلكتروني.
وأكد أبو حلاوة أن هذا الإجراء التنظيمي جاء حرصاً من إدارة المستشفى على تنظيم سير العمل وتفادي الازدحام وفترات الانتظار الطويلة لضمان عدم تضارب المواعيد وتخفيف الازدحامات وتسهيل معاناة المواطنين، فضلاً عن التخفيف من الضغط والتوتر على المراجعين، وتقديم خدمة صحية أكثر تنظيمًا وسرعة وكفاءة، ولا سيما للمواطنين القاطنين في مناطق بعيدة عن المستشفى ويحتاجون لمراجعة العيادات الخارجية بناءً على توصيات المراكز الصحية التابعة لها.
​وأضاف أبو حلاوة أن الخطوة ستسهم بشكل مباشر في تخفيف الضغط والاكتظاظ على مرافق المستشفى، ومنع تضارب المواعيد بين المراجعين و أن هذا النظام والآلية الجديدة سيخضعان دائماً للتقييم والمراجعة الدورية بشكل دائم ومستمر، وذلك للوقوف على كفاءة الخدمة وتطويرها بانتظام بما يضمن تقديم أفضل سبل الرعاية والراحة لمصلحة المرضى والمراجعين، مشيراً في الوقت ذاته إلى أن إدارة المستشفى قامت بتخصيص رقم هاتف عبر تطبيق «واتساب» وهو (96226521666) لإتمام عملية الحجز الإلكتروني بكل سهولة ويسر.
​ودعت إدارة المستشفى المواطنين الراغبين بالحجز إلى اتباع خطوات محددة بعد إرسال نموذج التحويل عبر تطبيق «واتساب» على الرقم المخصص، تشمل كتابة الرقم الوطني والاسم الرباعي بشكل واضح، وتحديد اسم العيادة المُحوَّل إليها المريض، بالإضافة إلى كتابة السبب الرئيسي للتحويل كأن يكون الموعد لمراجعة لأول مرة، أو لمتابعة طبية، أو لغايات صرف العلاج الشهري. ونوهت الإدارة إلى أن موعد المراجعة سيصل للمستفيدين في أقرب وقت ممكن، مؤكدة على ضرورة احتفاظ المرضى برسالة الموعد على هواتفهم وإبرازها عند مراجعة قسم السجل الطبي في مستشفى الأميرة راية لتسهيل إجراءاتهم.