تعد الجمعيات الخيرية واحدة من الأذرع المهمة والتي تقوم بمساعدة الأسر المحتاجة وتخفيف معاناتهم، وتخفيف عبء كبير عن الدولة من خلال جمع التبرعات، وكفالات الأيتام، والمساعدات، والطرود الغذائية، وحملات الملابس.
وتخفف هذه الجمعيات الفاعلة أعباءً كبيرة عن كاهل المجتمع، كما تُعد شراكة ما بينها وبين الحكومة من خلال تنفيذ هذه البرامج، والتي يعتمد معظم عملها على التبرعات والدعم، وخاصة دعم المشاريع الخارجية. ومع توقف هذا الدعم، أصبح هنالك تحدٍ كبير يواجه هذه الجمعيات لاستمرار مسيرتها الإنسانية.
وتقول رئيسة جمعية علياء الأمل، ليلاس دلقموني، إن نقص التمويل أصبح تحدياً كبيراً للجمعيات، مؤكدة أن الجمعيات كانت تعتمد بشكل أساسي على التمويل الخارجي، ولكن بعد توقف هذا الدعم أصبحت في موقف صعب إلى حد كبير.
وفي المقابل، كشفت الدلقموني أنه كان يجب على الجمعيات أن تقوم بتمكين نفسها من خلال عمل مشاريع وبرامج ذاتية، مطالبة بدعم حكومي للجمعيات الفاعلة والعاملة في المحافظات، كونها تسهل عليهم الكثير وتقوم بدعم شريحة كبيرة من أبناء المجتمع المحلي ولها دور فاعل وكبير.
وشددت على ضرورة وضع آلية واضحة وجديدة للوقوف مع هذه الجمعيات ومساندتها، حتى تستطيع إكمال مهامها الخيرية والإنسانية تجاه الفئات المستهدفة دون توقف.
وتوافق رئيسة جمعية خطوة أمل مي أبو عواد، على ما تحدثت به الدلقموني، مؤكدة أنه بعد توقف دعم المشاريع الخارجية والتمويل الخارجي، برز تحدٍ كبير أمام الجمعيات، خاصة مع وجود مصاريف دورية تترتب عليها من استئجار مبانٍ ورواتب للموظفين.
وكشفت أبو عواد أن الدعم الوحيد الذي أصبحت تعتمد عليه الجمعية حالياً هو المتبرعين والمحسنين، مشددة على ضرورة إيجاد آلية جديدة ومبتكرة لدعم هذه الجمعيات لضمان بقائها.
وتشكل جمعية الفاروق الخيرية في مخيم إربد قصة نجاح وطنية وملهمة في هذا المجال، حيث أدركت الجمعية مبكراً أن الاعتماد على المحسنين ليس هو الحل الوحيد لاستمرار عملها الخيري، فترجمت شعارها التنموي القائم على الانتقال بالأسر المستفيدة من مرحلة «الرعاية التقليدية» إلى مرحلة «التمكين» الاقتصادي والاجتماعي بإنشاء منظومة متكاملة من البرامج والمرافق المستدامة.
وشملت هذه البرامج بحسب مدير عام الجمعية محمد درباس مركزاً للتدريب والتشغيل، وبنك الطعام، والمطبخ الإنتاجي «بيت الطعام»، والمدرسة التابعة للجمعية التي تقدم البرامج التعليمية المتميزة، بالإضافة إلى تشغيلها لمركز صحي كامل يضم مختبر أشعة، وصيدلية أدوية، وكافة المستلزمات الطبية التي يحتاجها المراجعون، والبرامج الصحية والتأهيلية الشاملة التي تقدمها للأيتام وأسرهم ولأبناء المجتمع المحلي، نجحت من خلالها في توفير كفالات لأيتام يتجاوز عددهم الـ 4000 يتيم.
وأشار درباس أن هذا التميز المؤسسي مكن جمعية الفاروق من الحصول على جائزة الملك عبد الله للتميز، لتصبح واحدة من أهم الجمعيات الرائدة في العمل التطوعي والخيري في الأردن.
وأشار إلى ما تشتمل عليه الجمعية من مرافق متطورة ومشاريع تأهيلية وتعليمية وصحية شاملة تقدمها للأيتام وأسرهم ولأبناء المجتمع المحلي، بما في ذلك المدرسة التي ترفد العملية التعليمية، مؤكداً في الوقت ذاته أن الجمعية تسعى دوماً لمواكبة العصر الرقمي وتوظيف أحدث التقنيات في خدمة رسالتها الإنسانية وضمن خطتها المستمرة لتطوير الأداء.
وفي هذا الإطار التكنولوجي والتنموي، أعلن درباس مؤخراً عن إطلاق الجمعية لأول موظف خدمة عملاء رقمي ذكي يعمل بتقنيات الذكاء الاصطناعي على مدار الساعة، في خطوة ريادية تضعها بين أوائل الجمعيات الخيرية في العالم العربي التي تتبنى هذه التكنولوجيا لخدمة الأيتام وأسرهم والمتبرعين وتسهيل التواصل الفوري معهم وتبسيط الإجراءات وسرعة الوصول للخدمة.
