الخطاب الرسمي في العصر الرقمي

تاريخ النشر : الثلاثاء 11:52 19-5-2026
د. سيف الجنيدي

النقاش الذي أعقب مداخلة وزير الاتصال الحكوميّ في منتدى "تواصل" لم يكن مجرّد تفاعلٍ عابر مع تصريحٍ رسمي، بل عكس حالةً مجتمعيّة ومهنيّة أعمق تتصل بطبيعة العلاقة بين الخطاب الرسميّ والرأي العام، وبالطريقة التي تُستقبل بها الرسائل العامّة وتُعاد صياغتها وتداولها داخل الفضاء الرقميّ.

يمكن قراءة الجدل الذي أعقب مداخلة الوزير بوصفه انعكاسًا لتحوّل أعمق يمرّ به المجال الإعلامي العالمي والأردني على حدٍ سواء، أكثر من كونه خلافًا حول تصريحٍ عابر. لم يعلن جوهر خطاب الوزير القطيعة مع الإعلام المهني التقليدي، ولم يدعُ إلى استبداله، بل كان يشير إلى حقيقة باتت قائمة، وهي أن أدوات الاتصال الرقمي أصبحت اللغة الأساسية لتداول الخبر وصناعة التأثير العام، وأن تجاهل هذا التحوّل يعني الابتعاد عن الجمهور الحفاظ على المهنة، وإهدار قيمة الحق في الحصول على المعلومات.

حمل خطاب الوزير ثلاث دلالات رئيسة على الأقل؛ أولها إدراك الدولة للتحوّل العميق في البيئة الإعلامية والمعرفية المعاصرة، وانفتاحها على أدوات الاتصال الرقمي الحديثة بوصفها واقعًا بنيويًا أعاد تشكيل آليات إنتاج المعلومة وتداولها والتأثير في الرأي العام، ولم يعد من الممكن التعامل معه باعتباره ظاهرة هامشية يمكن تجاوزها. فالحكومات لم تعد تخاطب الجمهور عبر الصحيفة الورقية أو النشرات التقليدية فقط، بل أصبحت مطالبة بالوصول إلى المواطن أينما كان، وعلى المنصات التي يستخدمها فعليًا. وثانيها توجيه رسالة ضمنية إلى الإعلام المهني بضرورة مواكبة التحولات الرقمية وعدم الاكتفاء بالدفاع عن الأشكال التقليدية للعمل الإعلامي. أمّا الدلالة الثالثة، فهي أن الدولة تحاول توسيع وسائلها الاتصالية دون أن تعلن تخلّيها عن القيم المهنية أو المعايير المؤسسية التي يفترض أن تحكم الخطاب العام.

وفي هذا الإطار، تبدو ردود الفعل الحادّة أحيانًا أقرب إلى تعبير عن الخشية من التغيير أكثر من كونها اعتراضًا على مضمون الفكرة. فالمشهد الإعلامي العالمي والإقليمي تغيّر جذريًا؛ إذ لم تعد وسائل الإعلام التقليدية تحتكر المجال العام أو تتحكم منفردة في صناعة الرواية وآليات تداولها. وأصبحت منصات التواصل الاجتماعي، بما تتيحه من سرعة وانتشار وتفاعل مباشر، المصدر الأول لتلقي الأخبار لدى قطاعات واسعة من الجمهور، وخصوصًا فئة الشباب.

وتدعم ذلك نتائج دراسة "مؤشر الثقة بوسائل الإعلام الأردنية" لعام 2022، التي نفذها معهد الإعلام الأردني بالتعاون مع مركز الدراسات الاستراتيجية في الجامعة الأردنية، حيث أظهرت أن شبكات التواصل الاجتماعي أصبحت المصدر الأساسي للحصول على الأخبار بنسبة تجاوزت 45.6%، مع تصدّر منصة "فيسبوك"، كما منحت نسبة معتبرة من المستجيبين قدرًا من المصداقية للناشطين على المنصة بلغ نحو 43.6%. وهذه الأرقام لا تعني بالضرورة انتصار المحتوى الرقمي على الإعلام المهني، لكنها تكشف بوضوح عن تحوّل أنماط التلقي وتغيّر سلوك الجمهور الإعلامي.

النقاش الحقيقي يقترض ألاّ يتعلق بالاعتراف بواقع المنصات الرقمية، بل بكيفية الحفاظ على المهنية والمصداقية داخل هذا الواقع الجديد. فرغم ما يفرضه التحول الرقمي من تحديات كالمعلومات المضللة والخطاب الشعبوي، فإن مواجهتها لا تكون بالابتعاد عن الفضاء الرقمي، بل بتطوير أدوات الإعلام المهني وتعزيز حضوره فيه. كما أن حق الجمهور، خاصة الشباب، في الوصول إلى المعلومة يقتضي أن يكون الخطاب العام حاضرًا عبر الوسائل التي يستخدمها الناس فعليًا، بما يجعل توسيع أدوات الاتصال محاولة للحفاظ على التأثير العام والقيم المهنية في بيئة إعلامية متسارعة التحول.

.alrai-epaper-widget{margin-top: 20px; max-width:250px}
Tweets by alrai
.alrai-facebook-embed{margin-top: 70px;}
.container .row .col-md-12:has(.alrai-section-last-widget) { flex-direction: column; } .alrai-section-last-widget { margin: 0 auto; position: relative; padding-top: 35px; width: 100%; } #widget_2097 .alrai-section-last-widget { padding-top: 35px; margin-top: 0; } .alrai-section-last-widget::after { position: absolute; content: url("https://alrai.com/alraijordan/uploads/global_files/section-page-faded-line.svg?v=1"); top: 0; transform: translateX(0); } .alrai-section-last-widget .full-col { overflow-x: auto; overflow-y: hidden; -webkit-overflow-scrolling: touch; width: 100%; } .alrai-section-last-widget .row-element { width: 100%; } .alrai-section-last-widget .content-wrapper { display: flex; flex-direction: row; flex-wrap: nowrap; align-items: stretch; width: max-content; min-width: 100%; gap: 30px; justify-content: center; padding-top: 30px; } .alrai-section-last-widget .item-row { flex: 0 0 auto; width: 200px; margin-right: 7px; display: flex; flex-direction: column; height: 195px; } .alrai-section-last-widget .row-element .item-row .img-ratio { padding-bottom: 100%; display: flex; } .alrai-section-last-widget .row-element .item-row .img-ratio img { border-radius: 50%; border: 2px solid #00a0e5; padding: 3px; } .alrai-section-last-widget .article-title { white-space: nowrap; overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; display: block; } .alrai-section-last-widget .item-row .item-info a { color: #000; color: color(display-p3 0 0 0); text-align: center; font-size: 14px; font-style: normal; font-weight: 800; line-height: 20px; text-decoration: none; display: -webkit-box; -webkit-line-clamp: 3; -webkit-box-orient: vertical; overflow: hidden; white-space: normal; } .alrai-section-last-widget .full-col::-webkit-scrollbar { display: none; } @media screen and (min-width: 1200px) { .alrai-section-last-widget::after { transform: translateX(0); } } @media screen and (max-width: 768px) { .alrai-section-last-widget .row-element .content-wrapper { flex-direction: row !important; } .alrai-section-last-widget::after { transform: translateX(100%); right: 0; left: 0; } }
.death-statistics-marquee .article-title a, .death-statistics-marquee .title-widget-2 a { text-align: right; font-family: Cairo; font-style: normal; font-weight: 700; line-height: 25px; text-decoration: none; } .death-statistics-marquee .breaking-news-wrapper { width: 100%; display: flex; } .death-statistics-marquee .breaking-news { background-color: #7c0000; padding: 22px 17px 24px 18px; color: #fff; text-align: right; font-family: Cairo; font-size: 22px; font-weight: 700; line-height: 25px; } .death-statistics-marquee .breaking-news-content { background-color: #b90000; padding: 22px 18px 24px 21px; color: #fff; text-align: right; font-family: Cairo; font-size: 22px; font-weight: 700; line-height: 25px; width: 100%; position: relative; } .full-container .marquee-container-widget:not(.relative-widget) .wrapper-row { position: fixed; width: 100%; right: 0; bottom: 0; z-index: 100000; } .death-statistics-marquee .marquee-container-widget .title-widget-2 { width: 75px; background-color: #757575; color: #fff; height: 60px; display: flex; align-items: center; justify-content: center; } .death-statistics-marquee .title-widget-2 a { color: #fff; color: color(display-p3 1 1 1); font-size: 15px; padding: 16px 18px 16px 15px; display: block; } .death-statistics-marquee .content-row:not(.content-row-full) { width: calc(100% - 100px); background-color: #000; } .death-statistics-marquee .content-row marquee { direction: ltr; } .death-statistics-marquee .content-row .img-item { display: inline-flex; height: 60px; align-items: center; vertical-align: top; } .death-statistics-marquee .content-row .article-title { height: 60px; display: inline-flex; align-items: center; color: #fff; padding: 0 15px; direction: rtl; } .death-statistics-marquee .article-title a { color: #fff; color: color(display-p3 1 1 1); font-size: 17px; } .death-statistics-marquee .title-widget-2 { width: 100px; } #widget_1932 { position: static; bottom: 0; width: 100%; z-index: 1; } @media scren and (max-width:768px){ .death-statistics-marquee .breaking-news-content{ font-family: 'Cairo', sans-serif; } }