أعلنت المفوضية الأوروبية في نتائج أولية أن تطبيق تيك توك ينتهك قانون الخدمات الرقمية الأوروبي بسبب اعتماده على خصائص تصميمية إدمانية، أبرزها "التمرير اللانهائي"، التي تشجع على السلوك القهري ولا توفر حماية كافية للمستخدمين، خصوصاً الأطفال والمراهقين.
وأوضحت المفوضية أن أدوات الحد من وقت الشاشة والرقابة الأبوية غير فعّالة، إذ يمكن تجاوز التنبيهات بسهولة وتتطلب إعدادها جهداً إضافياً من الأهالي.
واعتبرت أن تيك توك بحاجة إلى تغيير جوهري في تصميمه، يشمل تعطيل التمرير اللانهائي وتحسين فواصل الاستخدام وآلية اقتراح المحتوى.
من جهتها، رفضت تيك توك هذه الاتهامات ووصفتها بأنها غير دقيقة، مؤكدة أنها ستطعن في النتائج، وأنها توفر أدوات متعددة لمساعدة المستخدمين على تنظيم وقتهم.
ولا تزال التحقيقات مستمرة، وقد تواجه الشركة غرامة تصل إلى 6% من إيراداتها السنوية العالمية في حال ثبوت عدم الامتثال.
