نظم مركز الملك عبدالله الثاني للتميز، بالشراكة مع منتدى الاستراتيجيات الأردني، جلسة حوارية تشاركية تحت عنوان "دور جوائز التميز في رفع تنافسية القطاع الخاص وتحفيز الأداء المتميز"، بحضور نخبة من ممثلي مؤسسات القطاع الخاص.
افتتح اللقاء مروان جمعة، نائب سمو رئيس مجلس أمناء مركز الملك عبدالله الثاني للتميز، بكلمة أكد فيها على أهمية اللقاء في تعزيز الحوار الوطني حول السياسات الاقتصادية والتنموية، قائلاً: "تأتي هذه الورشة كخطوة عملية لتحفيز مؤسسات القطاع الخاص على تبنّي ممارسات التميّز المؤسسي والابتكار، وتعزيز دورها كشريك رئيسي في تحقيق التنمية المستدامة، من خلال تبادل الخبرات ومناقشة التحديات والفرص، بما يساهم في بناء بيئة اقتصادية أكثر تنافسية وفعالية."
وأشار إلى أن مركز الملك عبدالله الثاني للتميز يُعد مرجعية وطنية للتميز المؤسسي، ويعمل كذراع تطويري لرفع كفاءة الأداء في مختلف القطاعات، مؤكداً أن القطاع الخاص مدعو اليوم لتبني معايير التميز لتحقيق الريادة والقيمة المضافة للاقتصاد الوطني.
كما ألقت نسرين بركات، المديرة التنفيذية لمنتدى الاستراتيجيات الأردني، كلمة ترحيبية أشادت فيها بدور الحوار الاستراتيجي في دعم البيئة المؤسسية في الأردن، مؤكدة على أهمية شراكة المنتدى مع مركز الملك عبدالله الثاني للتميز، وما تتيحه هذه الشراكة من فرص لتوسيع شريحة مشاركة القطاع الخاص في تبني مفاهيم التميز المؤسسي، والمشاركة في جائزة الملك عبدالله الثاني للتميز للقطاع الخاص، وكذلك في شهادة الاعتراف بالتميز، بما يسهم في تعزيز ثقافة التميز والاستدامة المؤسسية، وانعكاس ذلك إيجاباً على تطوير الأداء المؤسسي للقطاع الخاص ودعمه للاقتصاد الوطني.
ثم قدمت المهندسة وداد قطيشات، المديرة التنفيذية لمركز الملك عبدالله الثاني للتميز، عرضًا حول عدد من المحاور المهمة التي تبرز دور المركز وجهوده في نشر ثقافة التميز المؤسسي. واستعرضت بدايةً فوائد المشاركة في جوائز التميز، مشيرةً إلى أن هذه الجوائز تُعدّ محفزاً للارتقاء بالأداء المؤسسي، ووسيلة فعالة للاعتراف بالتميز، لا سيما من خلال الحصول على شهادة الاعتراف بالتميز R4E التي تعكس التزام المؤسسة بمعايير الجودة العالمية.
وأوضحت خلالها حديثها على ميزة ومكانة المركز، كونه يحمل اسم صاحب الجلالة الملك عبد الله الثاني ابن الحسين المعظم، ويرأس مجلس أمنائه صاحب السمو الملكي الأمير فيصل بن الحسين المعظم. كما أنه الجهة الوحيدة المخولة بمنح جوائز التميز في كافة القطاعات داخل الأردن، ويمثّل المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة EFQM والمعهد العالمي لإدارة الابتكار GIMI في المملكة. ويتمتع المركز بسمعة طيبة ومصداقية عالية محلياً وعالمياً، ويضم قاعدة واسعة من الخبراء والمقيمين المعتمدين عربياً ودولياً، بالإضافة إلى تقديمه برامج تدريبية نوعية في مجالات التميز والابتكار.
وتضمن اللقاء عرض تجارب مؤسسية ناجحة منها شركة أورنج الأردن والحديث حول رحلة الشركة في الحصول على شهادة الاعتراف بالتميز بمستويات متعددة، وكذلك تجربة مركز الملك عبدالله الثاني لتدريب العمليات الخاصة (KASOTC) وتسليط الضوء على إنجازات المركز في مجال التدريب والتميز المؤسسي، وحصولها على شهادة الاعتراف بالتميز، وتجربة مجموعة إتحاد المستشارين بالحصول على شهادة الاعتراف بالتميز حيث أنها إضافت قيمة لصالح المتعاملين معها بصورة مستمرة ومنتظمة من خلال تفهم وتوقع وتلبية إحتياجاتهم وتوقعاتهم وأثبتت ان لديها القدرة على إغتنام الفرص المتاحة ومجابهة التحديات الماثلة امامها في الأسواق المحلية والدولية.
اختتم اللقاء بجلسة نقاشية فاعلة، أكد خلالها ممثلو القطاع الخاص رغبتهم في تبني معايير التميز والمشاركة في خدمة الاعتراف بالتميز (R4E)، مشيدين بدور المركز في تعزيز ثقافة التميز المؤسسي ودعم التنافسية.
وفي ختام الجلسة، أعرب مركز الملك عبدالله الثاني للتميز عن شكره لجميع المشاركين، مؤكدًا على أهمية استمرار التعاون والعمل المشترك نحو بيئة مؤسسية متطورة تقوم على أسس التميز والتطوير المستدام.
