((مكتبات ذكية لمجتمع متغير))
عقدت في عمان، أمس الثلاثاء، أعمال ندوة المكتبة في دورتها الثامنة، التي نظمتها مكتبة عبد الحميد شومان، تحت عنوان «المكتبة كمحرك للتغيير: مكتبات ذكية لمجتمع متغير»، بمشاركة مختصين عرب.
واستهلت الندوة بحوارية بعنوان «التكنولوجيا العميقة والمكتبات: فرص التحول، والتحديات، واستراتيجيات التكيف»، أدارتها الرئيسة التنفيذية لمؤسسة عبدالحميد شومان فالنتينا قسيسية، وشارك فيها رئيس مجلس إدارة شركة عبر الخليج لتقنية المعلومات د. صالح بن سليمان الزهيمي، وأمين مكتبة دعم تعلم الطلبة في جامعة أوهايو د. مايكل فليرل، والأستاذ في العلوم الإنسانية الرقمية ومعلومات المكتبات والأرشيف الرقمي وتحليل اللغة الطبيعية في جامعة القاهرة د.مؤمن النشرتي، وأمين مكتبة الخدمات المرجعية في جامعة كالغاري بول بيفال.
وقالت قسيسية في بداية الحوارية، إن مؤسسة شومان دأبت منذ عام 2016، على تنظيم هذه الندوة سنويا لتكون مساحة للتفكير في مستقبل المكتبات، مشيرة إلى أن الندوات تشهد طرح قضايا جديدة تعكس التحديات التي نعيشها وتفتح أمامنا آفاقا للتغيير. وأضافت: «اليوم، في النسخة الثامنة، نطرح سؤالا جوهريا بات في قلب النقاش العالمي: كيف يمكن للتكنولوجيا العميقة والذكاء الاصطناعي والروبوتات أن تعيد رسم صورة المكتبة، ليس فقط كمراكز لحفظ المعرفة، بل كمحركات للتغيير والابداع والابتكار في خدمة المجتمعات؟».
وأوضحت أن العالم من حولنا «يتحرك بسرعة»، مبينة أن مكتبات في آسيا وأوروبا وأميركا تستقبل الزوار بروبوتات، وتستخدم أنظمة ذكية لتخصيص المعرفة. وفي منطقتنا العربية بدأت التجارب تظهر من سلطنة عمان إلى مكتبة محمد بن راشد في دبي، ما يثبت أن التحول ممكن، وأن المستقبل أقرب مما نتصور، مؤكدة أن «هذه ليست رفاهية، بل ضرورة»، وأننا بحاجة إلى هذه التقنيات لأنها «تقرب المكتبة من المستفيد، وتسرع الوصول إلى المعرفة، وتحرر وقت العاملين للقيام بدورهم الحقيقي مثل إرشاد العقول وإلهام الأجيال».
وتضمنت الحوارية العديد من المحاور التي غطت موضوعات الفرص، والتحديات، واستراتيجيات التكيف مع التكنولوجيا، حيث تحدث المشاركون حول ما تعنيه عبارة «التكنولوجيا العميقة في المكتبات»، وهل هي مجرد نقلة تقنية، أم تحول في فلسفة عمل المكتبة ورسالتها المجتمعية؟، مثلما تحدثوا عن الفرص التي تتيحها التكنولوجيا العميقة للمكتبات، وكيف يمكن للمكتبات أن تبني شراكات مع الجامعات أو مراكز الأبحاث لتعزيز استخدام التكنولوجيا الذكية، وكيف يمكن للمكتبات كذلك أن تتحول إلى مراكز للتعلم والتطوير التقني عبر استثمار هذه التقنيات.
كما تطرق المشاركون إلى كيفية مواجهة المكتبات تحديات موثوقية المعلومات والهلوسة في الذكاء الاصطناعي عند تقديم الخدمات المرجعية؟ وهل يقلل الاعتماد المفرط على الخوارزميات من دور أمناء المكتبات في تقييم المصادر؟، إضافة إلى كيفية دخول المكتبات ذات الميزانيات المحدودة إلى مجال التكنولوجيا العميقة دون أن تغرق في تكاليف باهظة. كذلك إمكانية أن تتحول التحديات إلى فرص إذا تم التعامل معها بعقلية مختلفة.
وفي محور «استراتيجيات التكيف»، ناقش المشاركون كيفية عمل التكنولوجيا العميقة على تقريب المكتبة من المجتمع، وكيفية إدماج موضوع التكنولوجيا العميقة في برامج علوم المكتبات والمعلومات الجامعية لإعداد أمناء مكتبات للمستقبل.
وفي محور «رؤية مستقبلية للمكتبات الذكية»، تطرق المشاركون إلى الكيفية التي يمكن بها للتقنيات الناشئة مثل إنترنت الأشياء أو الواقع المعزز أن تغير تجربة المستفيد داخل المكتبة، وإلى مستقبل التوازن بين الإنساني والآلي في المكتبات.
واشتمل برنامج الندوة على ورقة عمل بعنوان «التكنولوجيا العميقة في خدمة القراء الصغار والكبار: تجربة مركز الإيداع للثقافة والابتكار» قدمها د. صالح الزهيمي، وورقة عمل بعنوان «تمكين المعرفة بالذكاء الاصطناعي: المكتبات الأميركية كمراكز للخدمات والتعلم والتطوير التقني» قدمها د. مايكل فليرل، وورقة عمل قدمها د. مؤمن النشرتي وجاءت بعنوان «المكتبة الذكية في عصر المعرفة الفورية: استراتيجيات البقاء والتأثير في بيئة رقمية متغيرة»، وورقة عمل بعنوان «عقول تولد.. ولكن تخطئ: إطار محو الأمية في الذكاء الاصطناعي واستراتيجيات?التعامل مع الهلاوس والتحيز» قدمها بول بيفال، وورقة عمل بعنوان «المكتبة الذكية تبدأ هنا: أدوات الذكاء الاصطناعي لتحسين الخدمة وتوسيع الأثر» قدمها المهندس أحمد إسلام.
كما تضمنت الندوة إقامة معرض تقني اشتمل على أجهزة تعمل بالذكاء الاصطناعي وتستخدم في المكتبات.
