في ظل العصر الراهن وما يشهده العالم من التطور المعرفي نجد أن المعرفة تمثل الشريان الرئيسي للحراك الحضاري والتقني في جميع المجالات الحياتية على الصعيد الدولي والصعيد المنظمي للشركات والمؤسسات وعلى الصعيد الشخصي للأفراد. فالمعرفة والوصول إليها يشغل بال الكثير من المختصين بإدارة الأعمال حيث كيف نصل إليها وكيف نطبقها على ارض الواقع؟. وهذا التساؤل يمكن الإجابة عنه بالآتي تبدأ عملية تكوين المعرفة باكتساب البيانات التي تمثل رموزا أو حروفا أو أرقاما أو كلمات ذات قيمة ولكن تحتاج المصفوفة السابقة إلى معالجتها حتى نح?لها إلى معلومات ذات قيمة ومفاهيم واضحة، وعند تطبيق واستثمار تلك المعلومات على ارض الواقع هنا وصلنا إلى المعرفة. والجدير بالذكر أن المعرفة لها أنواع وطرق للحصول عليها واكتسابها تختلف تلك الطرق بحسب طبيعة ونوع المعرفة المراد اكتسابها والاحتفاظ بها. فهناك نوعان من المعرفة وهي المعرفة الصريحة والمعرفة الضمنية فالمعرفة الصريحة يمكن اكتسابها وتناقلها وتداولها بسهولة خصوصاً في ظل العصر التقني والانترنت. أما المعرفة الضمنية فهي معرفة مختزلة لدى الأفراد تمثل مزيجا من القيم والميول والاتجاهات والمدركات الذاتية للأفر?د ومن الصعب تداولها وتناقلها وتكمن على الأغلب لدى الخبراء والمختصين و للحفاظ عليها تحتاج المنظمات إلى استثمار بالموارد البشرية للحفاظ عليها ونقلها للآخرين ممكن من خلال عملية التدريب والملاحظة.
علاوة على ما سبق ذكره أن اكتساب وتوليد المعرفة وتناقلها وتبادلها يحتاج إلى إستراتيجية إدارية للتمكن من إدارة المعرفة واستثمارها في التطور ومواكبة التغير الذي يجري في كافة أجزاء الأنظمة من حيث المدخلات والعمليات والمخرجات والوسائل المستخدم في التغذية الراجعة. فالإستراتيجية المتبعة لابد من اتخاذ قرار بتكوين ذاكرة منظمية عبر التوثيق الممنهج للمعارف والخبرات، وكذلك الاتجاه نحو استقطاب الموارد البشرية المبدعة والمبتكرة في إنتاج المعرفة، ايضاً لا بد من العمل على خرطنة المعرفة وتحديد من يمتلكها وتخزينها وتبويبها ?ي مواقع يسهل الوصول إليها واستثمار الوسائل التقنية كالمعدات والبرامج الحاسوبية والانترنت في تخزينها وتناقلها وتصنيفها والرجوع إليها بأقل جهد ووقت ممكن، ايضاً يجب استثمار المعرفة الضمنية وتحويلها لمعرفة صريحة.
