قد يبدو هذا المشهد افتراضيًا، لكنه يلخص معضلة حقيقية تفرضها الثورة الرقمية على حياتنا، فقد أصبح الذكاء الاصطناعي حاضرًا في هواتفنا وبيوتنا، وملاذًا يلجأ إليه كثيرون لتفسير الأعراض، وفهم نتائج الفحوصات الطبية ، والاستفسار عن الأدوية والعلاجات. وبينما تفتح هذه التقنية آفاقًا واسعة أمام الطب، تبرز مخاطر لا يجوز الاستهانة بها، في مقدمتها ما يعرف بـ"هلوسات الذكاء الاصطناعي".والهلوسة هنا ، ظاهرة تقنية ينتج فيها النظام معلومات غير صحيحة أو مختلقة، ويقدمها كما لو كانت حقائق مؤكدة، فقد يستشهد بدراسة علمية غير موجودة، أو ينسب معلومة إلى طبيب أو مؤسسة لم تصدر عنها، أو يقدم نصيحة دوائية لا تتناسب مع حالة الشخص الذي يسأله. والمفارقة أن هذه المعلومات قد تأتي مرتبة ومفصلة، ومكتوبة بلغة علمية توحي بالمعرفة، فيصعب على المواطن العادي اكتشاف الخطأ.
لماذا يثق الناس بهذه الإجابات؟ لأننا نعيش عصر السرعة، ونريد إجابة فورية لكل سؤال، ولأن الهاتف أصبح متاحًا في كل وقت، بينما قد تتطلب زيارة الطبيب موعدًا وانتظارًا وكلفة مالية، بالاضافة إلى ميل الإنسان إلى تصديق الإجابة التي تطمئنه.
لكن المرض لا يُشخّص دائمًا من عرض واحد، والدواء لا يُختار بمعزل عن العمر والأمراض المزمنة ووظائف الكلى والأدوية الأخرى التي يتناولها المريض، وما قد يبدو مناسبًا لشخص قد يكون خطرًا على آخر.
وقد تتحول النصيحة المضللة إلى ضرر حقيقي عندما تدفع مريض السكري إلى تغيير جرعة علاجه بنفسه، أو تقنع مريض القلب بإيقاف دوائه، أو تجعل شخصًا يعاني أعراضًا خطيرة يؤجل الذهاب إلى المستشفى. وفي مثل هذه الحالات، لا تعود المسألة مجرد نقاش حول التكنولوجيا ودقتها، بل تصبح قضية تتعلق بالوعي العام وسلامة المرضى والمسؤولية عن القرارات التي تُبنى على معلومات غير موثوقة.
ومع ذلك، ليس من الإنصاف أن نحكم على الذكاء الاصطناعي من خلال إخفاقاته وحدها، فقد أتاح فرصًا مهمة لتحليل الصور الطبية، ودعم التشخيص، وتسريع البحث العلمي، وتنظيم المعلومات، وتبسيط المصطلحات الطبية للمرضى. ويمكن أن يساعد الأطباء على اتخاذ قرارات أفضل، إذا استُخدم ضمن ضوابط علمية ومهنية واضحة. لكن نجاحه في مهمة طبية لا يعني أنه معصوم من الخطأ في جميع المهام، كما أن قدرته على محاكاة لغة الخبراء لا تجعله بديلًا عن خبرتهم ومسؤوليتهم.
فما الذي ينبغي فعله؟ تبدأ المسؤولية بتوعية المواطنين بأن الذكاء الاصطناعي أداة للمساعدة، وليس طبيبًا معصومًا. يمكن الاستفادة منه لفهم المصطلحات الطبية، وقراءة المعلومات العامة، والتحضير لزيارة الطبيب وصياغة الأسئلة التي يريد المريض طرحها. لكن لا يجوز الاعتماد عليه وحده لتشخيص الأمراض أو اتخاذ القرارات العلاجية. وينبغي عدم بدء دواء أو إيقافه أو تغيير جرعته بناءً على إجابة إلكترونية، مع ضرورة التحقق من المعلومات المهمة عبر مصادر موثوقة، والرجوع إلى الطبيب عند الشك.
رسالتي إلى المواطنين بسيطة: استفيدوا من الذكاء الاصطناعي، لكن لا تسلّموه عقولكم وصحتكم، اسألوا، وتحققوا، واستشيروا أهل الاختصاص. فليست كل إجابة واثقة صحيحة، وليست كل معلومة تبدو طبية آمنة. وفي زمن أصبحت فيه المعرفة على بُعد ضغطة زر، تظل الحكمة في معرفة حدود ما نقرأه، ومتى نحتاج إلى الطبيب.
ففي زمن الذكاء الاصطناعي، قد لا تكون المشكلة في أن نجد الإجابة، بل في أن نعرف متى لا ينبغي أن نصدقها.
أمين عام المجلس الصحي العالي السابق
