أكد مدير مديرية صحة محافظة المفرق الدكتور فيصل مكاحلة، أن مركز صحي الحمراء الشامل يحظى باهتمام ومتابعة من قبل المديرية، مشيرا إلى العمل على تعزيز خدماته الطبية ورفده بالكوادر اللازمة بما يسهم في الارتقاء بمستوى الرعاية الصحية المقدمة لأبناء المنطقة.
وقال مكاحلة، إن المديرية عملت على تزويد المركز بكوادر طبية جديدة، من بينها طبيب أطفال وأخصائي لثة وعصب، بما يعزز منظومة الخدمات العلاجية المقدمة للمراجعين، ويوفر لهم خيارات طبية أكثر داخل المركز، ويخفف من حاجتهم إلى مراجعة مراكز ومرافق صحية أخرى.
وأضاف إلى «الرأي»،أن المديرية تعاملت مع عدد من الملاحظات والشكاوى التي وردت بشأن المركز، حيث جرى حل بعضها واتخاذ الإجراءات اللازمة لمعالجة جوانب أخرى، في حين تبين بعد التحقق من بعضها أن جزءا من الشكاوى لا يعكس الواقع الفعلي للمركز أو يجانب الصواب.
وفيما يتعلق بموقع عيادة الطبيب العام، أوضح مكاحلة أن المديرية عملت على معالجة هذه الملاحظة، من خلال إعادة فتح عيادة الطبيب العام في الطابق الأرضي، بما يسهل وصول المراجعين إليها، ولا سيما كبار السن والمرضى والأشخاص الذين يواجهون صعوبة في الحركة، مؤكدا أن توفير بيئة صحية ميسرة للمواطنين يمثل أولوية لدى المديرية.
وأشار إلى أن مركز صحي الحمراء الشامل يقدم خدمات صحية متنوعة لأبناء المنطقة، وأن المديرية تتابع احتياجاته وتسعى بصورة مستمرة إلى تحسين مستوى الخدمات والبنية الخدمية فيه، بما ينسجم مع طبيعة المركز ودوره في خدمة السكان.
وأكد مكاحلة، أن أبواب المديرية مفتوحة أمام المواطنين لتلقي الملاحظات والشكاوى المتعلقة بالمركز أو بأي من المرافق الصحية التابعة له، مشددا على استعداده للاستماع إلى أي شكوى والتأكد منها والعمل على معالجتها بالسرعة الممكنة، بما يضمن وصول الخدمة الصحية إلى مستحقيها بالشكل الأفضل.
ودعا المواطنين إلى التواصل المباشر مع المديرية في حال وجود أي ملاحظة أو نقص في الخدمة، مؤكدا أن الشكاوى والملاحظات التي تصل إلى المديرية تشكل إحدى أدوات تحسين الأداء والوقوف على احتياجات المراكز الصحية ميدانيا.
