محافظ المفرق يطلع على جاهزية مديرية صناعة وتجارة المفرق

أطلق محافظ المفرق الدكتور فراس أبو قاعود،نهجا ميدانيا يقوم على تنفيذ زيارات مفاجئة للدوائر والمؤسسات الحكومية، بهدف الوقوف على واقع سير العمل، والتأكد من جاهزية الموظفين لتقديم الخدمات للمراجعين بكفاءة وسرعة، بعيدا عن أي تأخير أو تعقيدات إدارية.
وجاءت أحدث هذه الجولات بزيارة مفاجئة إلى مديرية الصناعة والتجارة، حيث اطلع المحافظ على آلية استقبال المراجعين وإنجاز معاملاتهم، واستمع إلى عدد من المواطنين وأصحاب المشاريع حول مستوى الخدمات المقدمة، مؤكدا أهمية توفير بيئة عمل تضمن سرعة الإنجاز وحسن التعامل مع الجمهور.
وأكد أبو قاعود أن هذه الزيارات تأتي ضمن نهج رقابي ميداني مستمر، يشبه إلى حد كبير فكرة 'المتسوق الخفي'، والتي تعتمد على الوقوف على واقع الأداء كما هو، دون ترتيبات أو استعدادات مسبقة، بما يعكس الصورة الحقيقية لمستوى الخدمات الحكومية ومدى التزام الموظفين بواجباتهم.
وأشار إلى أن الهدف الرئيس من هذه الجولات ليس تسجيل الملاحظات أو البحث عن الأخطاء، وإنما تعزيز ثقافة المسؤولية والانضباط، والتأكد من جاهزية جميع المؤسسات الحكومية لتقديم أفضل الخدمات للمواطنين، بما ينسجم مع توجيهات الدولة في تطوير القطاع العام والارتقاء بجودة الخدمات.
وشدد أبو قاعود على أن المواطن يستحق خدمة حكومية سريعة وفاعلة، وأن الوقت الذي يقضيه المراجع داخل أي مؤسسة يجب أن يكون بالحد الأدنى الممكن، داعيا إلى تبسيط الإجراءات، وإنجاز المعاملات دون تأخير، والتعامل مع المراجعين باحترام ومهنية عالية.
وأوضح أن الجولات الميدانية ستستمر لتشمل مختلف المديريات والمؤسسات الرسمية في المحافظة، وستركز على متابعة الالتزام بأوقات الدوام، وسرعة إنجاز المعاملات، ومدى جاهزية الكوادر البشرية، إضافة إلى رصد أي معوقات قد تؤثر في مستوى الخدمة والعمل على معالجتها بشكل فوري.
ويرى متابعون أن اعتماد هذا الأسلوب الميداني من شأنه تعزيز الانضباط الوظيفي، ورفع مستوى الأداء في المؤسسات الحكومية، وترسيخ مبدأ المساءلة الإدارية، إلى جانب تعزيز ثقة المواطنين بالخدمات العامة، خاصة عندما تقترن المتابعة الميدانية باتخاذ إجراءات عملية لمعالجة الملاحظات وتحسين بيئة العمل.
ويعكس هذا النهج بحسب الخبير الاقتصادي الدكتور راشد الحوامدة،حرص محافظة المفرق على ترسيخ ثقافة الإدارة الميدانية، التي تعتمد على التواصل المباشر مع المؤسسات والمواطنين، بما يسهم في تطوير الأداء الحكومي، والارتقاء بمستوى الخدمة العامة، وتحقيق أعلى درجات الجاهزية لخدمة أبناء المحافظة.
ودعا الحوامدة إلى مواصلة هذه الاستراتيجية لحث مدراء الدوائر الحكومية على بذل مزيد من الجهود لإنجاز المشاريع التنموية الممولة من مجلس محافظة المفرق بالوقت المحدد دون تأخير خاصة وأن المحافظة تعد الأدنى في نسبة إنجاز المشاريع والتي لا تتعدى ١٤٪ حسب تصريحات محافظ المفرق الدكتور فراس أبو قاعود مؤخرا.