"الغذاء والدواء" تحذر من الشكاوى الكيدية ضد المطاعم بالمفرق

حذرت مؤسسة الغذاء والدواء في محافظة المفرق من تنامي ظاهرة تقديم الشكاوى الكيدية بحق المطاعم والمنشآت الغذائية، ونشر صور ومعلومات مفبركة عبر مواقع التواصل الاجتماعي، بهدف الإساءة إلى سمعة المنشآت أو ابتزاز أصحابها، مؤكدة أن هذه الممارسات تشكل مخالفة يعاقب عليها القانون.
وقال مدير فرع المؤسسة في محافظة المفرق، المهندس قيس البصول، إن بعض الأشخاص يلجؤون إلى نشر صور مفبركة أو غير صحيحة للوجبات الغذائية، وإرفاقها بادعاءات لا تستند إلى وقائع، بقصد الضغط على أصحاب المطاعم أو الإساءة إليهم، الأمر الذي ينعكس سلبا على سمعة المنشآت الغذائية ويؤثر على ثقة المستهلك.
وأكد أن المؤسسة تتعامل مع جميع الشكاوى الواردة بمنتهى الجدية والمهنية، من خلال فرق رقابية مختصة تقوم بالكشف الميداني والتحقق من صحة البلاغات قبل اتخاذ أي إجراء، مشددا على أن أي شكوى يثبت أنها كيدية أو تتضمن معلومات مضللة سيتم التعامل معها وفق أحكام القانون.
وأشار إلى أن فرق الرقابة التابعة للمؤسسة تنفذ جولات تفتيشية دورية ومفاجئة على مختلف المنشآت الغذائية في المحافظة، للتأكد من التزامها باشتراطات السلامة العامة وجودة الغذاء، بما يضمن حماية صحة المواطنين وتعزيز الرقابة على القطاع الغذائي.
وأوضح أن المؤسسة تميز بين الشكاوى الحقيقية التي تسهم في حماية المستهلك وتحسين مستوى الخدمات، وبين البلاغات الكيدية التي تهدف إلى التشهير أو الابتزاز، مؤكدا أن حقوق المستهلك وأصحاب المنشآت تحظى بالحماية القانونية على حد سواء.
ودعا البصول المواطنين إلى الإبلاغ عن أي ملاحظات أو مخالفات غذائية عبر القنوات الرسمية المعتمدة، وعدم تداول أو نشر صور أو معلومات غير موثقة عبر منصات التواصل الاجتماعي، لما قد يترتب على ذلك من مساءلة قانونية إذا ثبت عدم صحتها.
وأكد أن الشراكة بين المواطن والجهات الرقابية وأصحاب المنشآت الغذائية تمثل ركيزة أساسية لتعزيز منظومة السلامة الغذائية، داعيا الجميع إلى التحلي بالمسؤولية والاعتماد على الحقائق، بما يحافظ على صحة المجتمع ويصون حقوق جميع الأطراف.