يمتاز هذا المعبر بخصوصية إنسانية، كما وصفه عن قرب معالي وزير الداخلية مازن الفراية. فهو يشهد، عبر التاريخ، حكايات الوصل والزيارة والمعاناة والحقائب والهدايا والاستقبال والوداع، إلى جانب العديد من جوانب التطوير والتحديث التي تهدف إلى تسهيل الإجراءات والتخفيف على المسافر من وإلى الضفة الغربية.
ثمة تفاصيل هامة ومسؤولية أردنية تتحملها وزارة الداخلية والجهات الرسمية المساندة، من حيث المتابعة المستمرة والاطلاع على سير العمل والوقوف ميدانياً على مستوى الخدمات المقدمة للمسافرين، والإجراءات المتبعة في المعبر، وتقييم التدابير المتخذة للتعامل مع حركة السفر والحد من الاكتظاظ.
هناك العديد من البنود التي تتعلق وتتأثر بشكل مباشر بإجراءات الجانب الإسرائيلي وساعات عمله والإغلاقات المفاجئة التي تطرأ أحيانًا وتسبب الارتباك والازدحام والشكوى والتذمر والإرهاق للمسافر.
ويُشْهد باحترام وتقدير ما اتخذته الجهات الأردنية من إجراءات مسؤولة، مثل إنشاء المنصة الخاصة بالحجز المسبق لتنظيم حركة السفر ضمن الطاقة الاستيعابية، وتسريع إنجاز الإجراءات بدقة أمنية عالية، وهو أمر واجب لا يمكن التهاون فيه.
ومعلوم ما تقوم به وزارة الداخلية - مشكورة - من تنفيذ العديد من المشاريع لتطوير البنية التحتية في الجسر، والتي تشمل إنشاء قاعات ومظلات انتظار للمسافرين، وإقامة مرافق جديدة للشحن والنقل العام، إلى جانب إعادة تأهيل قاعات الجوازات وتحسين مستوى الخدمات المقدمة للمسافرين، إضافة إلى الاجتماعات المشتركة بين وزيري الداخلية الأردني والفلسطيني في المعبر للوقوف على أرض الواقع وتلمس الاحتياجات والعمل على معالجتها.
يستقبل الأردن جميع القادمين عبر جسر الملك حسين دون التقيد بعدد أو وقت، فيما ترتبط بعض حالات التأخير والازدحام بالإجراءات والقيود المفروضة على الجانب الآخر التي تعيق سير التدفق، وخصوصاً في مواسم الصيف ومناسبات الأعياد والالتزامات الاجتماعية وحالات العلاج والسفر للخارج.
حالة المعبر تنطوي على مسؤوليات تنظيمية كثيرة، والعديد من الجوانب الخاصة بالمسافر وظروفه التي يتفهمها الجميع، وفي المقابل هناك جوانب أمنية تتحملها الكوادر في المعبر وتطبقها بحكمة وضبط وضمن حدود الصلاحيات الرسمية.
يرتبط المعبر أيضاً بدعم صمود الأشقاء على أرضهم الفلسطينية من خلال العديد من الإجراءات الرسمية بالتعاون والتنسيق مع الجهات والأجهزة المعنية كافة، إضافة إلى التنسيق المستمر مع الجهات الفلسطينية المختصة.
السفر بحد ذاته مشقة وتعب، فما بالك بالمرور عبر المعبر من الجانب الإسرائيلي إلى الجانب الأردني على مدار العام، الأمر الذي يحتاج عموماً إلى تفهم وتعاون وصبر، لهذا نجدد التأكيد على أن لمعبر جسر الملك حسين خصوصية إنسانية إلى جانب المسؤولية الأمنية التي يجب التعامل معها بيقظة وانضباط ودقة عالية، وبإجراءات مناسبة وعملية وتسهيلات معقولة.
ولعلها مناسبة لتقديم التحية والتقدير لكوادرنا على المعبر، التي تتحمل المسؤولية باقتدار وتعمل على تذليل الصعوبات بروح مهنية عالية وبجهد مضاعف في ساعات الاكتظاظ والمناسبات والحالات المرضية والطارئة.
