"آسفة".. كلمة صغيرة أصبحت جزءا من حديث طفلة لم تتجاوز الرابعة من عمرها، ترددها مرات عديدة يوميا، حتى في المواقف التي لا تستدعي اعتذارا. تتأسف إذا طلبت اللعب، وتعتذر إذا اقتربت من أصدقائها، بل وتسبق أحيانا كلماتها باعتذار خافت وكأنها تخشى أن تكون عبئا على من حولها.
خلف هذا السلوك الذي قد يبدو للبعض علامة على التهذيب وحسن التربية، تختبئ قصة طفلة عاشت لفترة طويلة في ظل غياب والدتها، بينما كان والدها يصارع المرض داخل المستشفى.
وبين مشاعر الفقد المؤقت والقلق وعدم الاستقرار، بدأت الطفلة تبحث عن الأمان والقبول بطريقتها الخاصة، محاولة كسب محبة الآخرين والحفاظ على صداقاتهم عبر الاعتذار المستمر.
هذه الحالة تفتح الباب أمام تساؤلات أعمق حول الحدود الفاصلة بين الاعتذار بوصفه مهارة اجتماعية صحية، والاعتذار المفرط بوصفه رسالة غير معلنة يعبر بها الطفل عن حاجته للأمان والانتماء والاهتمام. متى يكون الاعتذار سلوكا طبيعيا في مرحلة الطفولة المبكرة؟ ومتى يتحول إلى مؤشر نفسي يستدعي الانتباه؟
في هذا السياق، توضح المستشارة النفسية والاجتماعية، الدكتورة أمينة التميمي، أن الاعتذار يعد من أوائل السلوكيات الاجتماعية التي يكتسبها الطفل في مرحلة الطفولة المبكرة، وغالبا ما ينظر إليه بوصفه مؤشرا على التهذيب وحسن التنشئة. إلا أن تكرار الاعتذار بشكل مبالغ فيه، وخاصة في غياب خطأ واضح، قد يحمل دلالات نفسية وتربوية تستدعي الانتباه.
وتبين التميمي في تصريح لـ"الرأي" أن الطفل في المرحلة العمرية بين الثالثة والسادسة يكون في طور اكتساب المهارات الاجتماعية الأساسية، ويتعلم الاعتذار من خلال التلقين والنمذجة أكثر من استناده إلى فهم أخلاقي متكامل.
وتتابع أنه في هذه المرحلة يدرك الطفل الاعتذار باعتباره استجابة لسلوك غير مرغوب فيه، تتضمن التعبير عن الندم وتوقع استعادة القبول والأمان بعد الاعتذار، الأمر الذي يسهم في تنمية حس المسؤولية والتعاطف وإصلاح العلاقات الاجتماعية.
وتشير إلى أن الدراسات النفسية النمائية أظهرت ارتباط الاعتذار اللفظي لدى أطفال ما قبل المدرسة بارتفاع مستوى القبول الاجتماعي بينهم وبين أقرانهم، كما أن الأطفال يميلون في هذه السن إلى استخدام أشكال غير لفظية للاعتذار، مثل الاقتراب أو تعابير الوجه أو اللمسات التصالحية، أكثر من اعتمادهم على الكلمات المباشرة.
وتؤكد التميمي على أن الاعتذار يكون أكثر فاعلية وصحة عندما ينبع من فهم الطفل لسلوكه وخطئه، لا من خوفه من العقاب.
وتلفت إلى أن الاعتذار يتحول إلى مؤشر يستحق المتابعة عندما يصبح متكررا بصورة لا تتناسب مع الموقف أو لا يرتبط بوجود خطأ حقيقي، خاصة إذا ترافق مع مظاهر توتر أو قلق، أو بكاء وانسحاب اجتماعي، أو خوف مفرط من ردود فعل الكبار.
وتكمل أنه في مثل هذه الحالات قد لا يكون الاعتذار تعبيرا عن نضج اجتماعي، بل وسيلة دفاعية يسعى الطفل من خلالها إلى الحفاظ على القبول وتجنب الرفض.
وتضيف أن الاعتذار المفرط يرتبط في كثير من الأحيان بتراجع شعور الطفل بالأمان النفسي، إذ قد يلجأ إليه الأطفال الذين ينشأون في بيئات يسودها النقد المستمر أو الاستجابات الانفعالية غير المستقرة.
وتتابع أنه ومع تكرار هذا النمط، قد تتشكل لدى الطفل قناعة داخلية بأنه "مخطئ بطبيعته"، وهو ما ينعكس سلبا على ثقته بنفسه وقدرته على المبادرة والتفاعل الاجتماعي.
وتوضح أن هناك عدة عوامل قد تسهم في ترسيخ هذا السلوك، من أبرزها الخوف من العقاب أو الرفض الاجتماعي، والقلق المرتبط بمحاولة إرضاء الكبار، وتقليد نماذج أسرية يكثر فيها الاعتذار المبالغ فيه، إضافة إلى تشكل شعور مبكر وغير متوازن بالذنب وانخفاض الإحساس بالكفاءة الذاتية.
وتحذر التميمي من أن تجاهل هذا النمط السلوكي قد يؤدي إلى آثار تمتد إلى مراحل عمرية لاحقة، مثل ضعف الحزم الاجتماعي، وصعوبة التعبير عن الرفض، وتحمل مسؤوليات انفعالية تفوق عمر الطفل، فضلا عن زيادة احتمالية الإصابة بالقلق الاجتماعي واضطرابات القلق المختلفة.
وتختتم حديثها بالتأكيد على أن تعزيز الاعتذار الصحي لدى الأطفال يتطلب الفصل بين الخطأ وقيمة الطفل الذاتية، واعتماد أساليب تصحيح هادئة بعيدا عن التوبيخ، والتركيز على تعزيز السلوك الإيجابي، وعدم إجبار الطفل على الاعتذار دون فهم حقيقي لما حدث، إلى جانب تقديم الكبار نماذج متوازنة في الاعتذار تساعد الطفل على اكتساب هذه المهارة بصورة صحية ومتوازنة.
