دعت منظمة الأمم المتحدة للطفولة «اليونيسف» الأهالي إلى اعتماد أساليب تواصل داعمة مع أطفالهم خلال الأوقات الصعبة، مؤكدة أهمية الحوار الصريح والاحتواء العاطفي في التخفيف من مشاعر القلق والخوف، لا سيما عند سماع صفارات الإنذار أو التعرض لمواقف ضاغطة.
وقدمت أخصائية الطفولة «سيرسا قورشة» مجموعة من النصائح العملية لمساعدة الأهل على التعامل مع توتر أطفالهم وشرح الأحداث بطريقة مبسطة تتناسب مع أعمارهم.
وأكدت قورشة ضرورة عدم تجنب الحديث عن المواضيع التي قد تثير الخوف لدى الطفل، مشيرة إلى أن الصمت لا يحميه من القلق، بل إن الحوار الصادق والمباشر هو الأكثر فاعلية.
وأضافت أن فتح باب النقاش حول الأمور المزعجة يوضح للطفل أن مشاعره طبيعية، ويمكن تبديد المخاوف عبر تبسيط المفاهيم، مثل وصف صفارة الإنذار بأنها «صوت للمساعدة» يهدف إلى تنبيهنا وحمايتنا.
وشددت على أهمية الصدق في نقل المعلومات، موضحة أن تقديم حقائق بسيطة وواضحة يقلل من القلق ويعزز شعور الطفل بالأمان، خاصة عندما يتلقى التفسير من شخص يثق به. ونصحت باستخدام عبارات واقعية ومطمئنة، مثل التأكيد أن صوت الصفارات مرتفع لكنه وسيلة لحمايتنا وتنبيهنا لاتخاذ الإجراءات الآمنة.
كما دعت إلى التحدث ببطء ولطف، مع التواصل البصري والتوقف بين الجمل، لإعطاء الطفل مساحة لطرح الأسئلة واستيعاب المعلومات، محذرة من إغراقه بالتفاصيل دفعة واحدة.
وأكدت قورشة أن حضور الأهل وتواجدهم الجسدي قد يكون أبلغ من الكلمات، مشيرة إلى أن العناق أو الجلوس إلى جانب الطفل يشكلان وسيلة قوية لبث الطمأنينة، دون الحاجة إلى البحث عن عبارات مثالية.
وفي السياق ذاته، شددت على أهمية التعاطف مع مشاعر الطفل والسماح له بالتعبير عن خوفه أو ارتباكه، ثم دعمه بعبارات تطمينية تعزز إحساسه بالأمان، مؤكدة أن من الطبيعي أن يشعر ببعض التوتر في مثل هذه الظروف.
كما أوصت بالإبقاء على باب الحوار مفتوحا؛ ليشعر الطفل أن بإمكانه العودة للحديث وطرح الأسئلة في أي وقت، بما يعزز ثقته بوالديه ويخفف من تراكم المخاوف داخله.
واختتمت بالتأكيد على دور اللعب في مساعدة الأطفال على التعبير عن مشاعرهم بطريقة صحية، لافتة إلى أن اللعب التخيلي، مثل تمثيل صوت الصفارة أو ابتكار قصة حولها، يساعد الطفل على فهم الموقف بطريقة تتناسب مع عمره، ويمنحه شعورا أكبر بالسيطرة والأمان.
