يقف عوني العمرات أمام محله الواقع على الطريق المؤدي إلى آثار البترا، ليرحب بزوار مدينته بعدد من اللغات العالمية، قائلاً: "أهلا بكم في البترا، في درة مدن العالم القديمة، في إحدى العجائب السبع..".
ويتفاعل الزوار مع عوني ليردوا له التحية، في مشهد يعكس مدى الانسجام بين الأهالي والسياح، وحبهم لضيوف مدينتهم.
ويعد عوني واحد من آلاف أبناء المدينة الذين يجيدون لغات العالم المختلفة، إذ يتحدث بأربع لغات كالإنجليزية والفرنسية والإيطالية والاسبانية.
واكتسب عوني هذه اللغات والاطلاع على ثقافات العالم من خلال عمله في المدينة واختلاطه الدائم بالزوار، وحرصه وغيره من أبناء البترا، على عكس أبهى الصور وأجملها عن مدينتهم أمام العالم.
أمام قاسم البدول، فيتحدث بعدة لغات تعد الإنجليزية أهمها، وأكتسبها أيضاً من خلال عمله في البترا منذ الصغر وتعامله اليومي مع السياح القادمين من كل مكان.
ويعتبر قاسم، أن إجادة أبناء البترا للغات المختلفة وانفتاحهم على ثقافات العالم، قد مكنهم من تقديم خدمة أفضل للزوار وجعلهم يطلعوهم بشكل أوسع على ثقافة المنطقة وتراثها وتقاليدها، وهو ما يحظى باهتمام الزوار القادمين من كل أنحاء الدنيا.
ويتحدث مازن الحمادين بأربع لغات عالمية كالإنجليزية والفرنسية والإيطالية والاسبانية، إلى جانب كلمات أخرى من عدة لغات كالروسية واليونانية والهولندية والألمانية وغيرها.
يقول مازن: كل هذه اللغات والمفردات والأمثال الشعبية وكلمات الترحيب الخاصة بكل لغة تعلمتها هنا في البترا من خلال تعاملي الدائم مع الزوار.
واعتبر الحمادين، أن اتقان أبناء البترا للغات العالم المختلفة، قد جعلت تجربة الزوار في المدينة أكثر سهولة.
وتشيد السائحة ماريا كورا من ألمانيا، بالثقافة العالية لأبناء المنطقة واتقانهم للغات العالم كلها، واصفة البترا بالمدينة "التي تتحدث بكل لغات الدنيا".
وأكدت أنها لم تجد أي صعوبة بالتواصل لتلقي أي خدمة أو الاستفسار عن معلومة، لأن الكثير من أبناء المدينة يتحدثون لغتها، تماماً ولو كأنهم من ألمانيا.
إلى ذلك تقدم المدينة الوردية خدمة الإرشاد السياحي للزوار بنحو 12 لغة عالمية، بحسب رئيس فرع أدلاء السياحة والسفر في البترا حمزة الهلالات.
ويوضح الهلالات أن أبرز هذه اللغات هي؛ الإنجليزية والفرنسية والاسبانية والألمانية والايطالية والهولدنية والبلجيكية واليونانية والصينية والروسية والأندونيسية والتركية وغيرها.
ويبين الهلالات، أن هناك حرص دائم من قبل أدلاء السياحة على تطوير لغتهم وتعلم لغات أخرى أيضاً، وذلك في سبيل النهوض بالخدمة المقدمة للزوار وإثراء تجربتهم السياحية.
ويشير إلى أن أدلاء السياحة يستغلون اللغات التي ينطقون بها أيضاً، لتعزيز مساعي الترويج للبترا عالميا، والتعريف بما تمتاز به من إرث حضري وتاريخي وجمالي وطبيعي فريد.
ودعماً لجهود أبناء المجتمع المحلي في تطوير لغتهم وإتاحة فرصة تعلم اللغة الإنجليزية للجميع، عملت سلطة إقليم البترا التنموي السياحي على إطلاق برنامج متخصص بتعليم اللغة، وذلك بالتعاون مع مركز القنطرة لتنمية الموارد البشرية ومكتب تعليم اللغة الإنجليزية في السفارة الأمريكية.
وأسهم البرنامج بحسب مفوض التنمية المستدامة في إقليم البترا بتعليم العشرات من أبناء المجتمع التحدث باللغة الإنجليزية لغايات العمل في قطاع السياحة، إذ يحتوي البرنامج على مادة نظرية وأخرى عملية، يتم اكتساب اللغة من خلال العمل المباشر في المنشآت السياحية والتعامل مع الزوار.
ووصفت البترا في الكثير من المواقع والمنصات العالمية المتخصصة في مجال السياحة بالسفر، بأنها من المدن الناطقة بلغات العالم، والتي لا يواجه السياح فيها أي صعوبات في التواصل لغاية تلقي الخدمة والتعرف على المكان.
