سميرات: 1.3 مليون مستخدم شهريا لتطبيق "سند" ونحو 6 ملايين حركة رقمية
سميرات: “سند” ركيزة التحول الرقمي بأكثر من مليوني هوية مفعلة
سميرات:تحديث نوعي لتطبيق سند يعزز سرعة وكفاءة الخدمات الحكومية الرقمية
أكد وزير الاقتصاد الرقمي والريادة سامي سميرات أن عدد مستخدمي تطبيق “سند” شهريًا بلغ نحو 1.3 مليون مستخدم، فيما تجاوز عدد الهويات الرقمية المفعّلة حاجز مليوني هوية رقمية، في مؤشر واضح على تنامي الاعتماد على الخدمات الحكومية الرقمية في الأردن.
وقال سميرات، خلال مؤتمر صحفي خُصص للإعلان عن أبرز التحديثات الجديدة على تطبيق “سند”، إن التطبيق يشهد تنفيذ ما يقارب 6 ملايين حركة رقمية شهريا، تشمل خدمات الاستعلام والخدمات الإجرائية المختلفة، ما يعكس مستوى الثقة المتزايد بالخدمات الحكومية الرقمية، وحجم الإقبال عليها من قبل المواطنين.
وأشار إلى أن وزارة الاقتصاد الرقمي والريادة تقود بشكل مستمر جهود التحول الرقمي في المملكة، انطلاقا من قناعة راسخة بأن التحول الرقمي لم يعد خيارا، بل ضرورة وطنية لتحسين جودة الخدمات الحكومية، ورفع كفاءتها، وتسهيل وصول المواطنين إليها، بما ينسجم مع التوجيهات الملكية السامية، ومسار التحديث الشامل للدولة الأردنية، وبرامج تحديث القطاع العام والتحديث الاقتصادي، وتوجهات المجلس الوطني لتكنولوجيا المستقبل.
وأوضح سميرات أن الوزارة عملت خلال السنوات الماضية على بناء منظومة حكومية رقمية متكاملة، ترتكز على تبسيط الإجراءات، وتسريع إنجاز المعاملات، وتعزيز الثقة بالخدمات الرقمية، مع وضع المواطن في صميم عملية التطوير، لتكون الخدمات أقرب إليه وأكثر سهولة في الاستخدام.
وأضاف أن التحول الرقمي الحقيقي يُقاس بمدى الأثر الذي يلمسه المواطن في حياته اليومية، وبسهولة وصوله إلى الخدمات الحكومية وجودتها وسرعة إنجازها، لافتًا إلى أن تطبيق “سند” جاء ليكون المنصة الوطنية الموحدة للخدمات الحكومية الرقمية، وبوابة موثوقة تتيح للمواطنين الوصول إلى مختلف الخدمات الحكومية من مكان واحد، وبطريقة آمنة وسلسة، دون الحاجة إلى مراجعة الدوائر الحكومية أو التنقل بينها.
وبيّن أن تطبيق “سند” أصبح اليوم أحد الركائز الأساسية لمسار التحول الرقمي في الأردن، مؤكدا أن النجاحات المتحققة شكلت دافعا لمواصلة تطويره والارتقاء به.
وقال سميرات إن إطلاق التحديث النوعي الجديد للتطبيق يأتي استجابة لتوجيهات سمو الأمير الحسين بن عبد الله الثاني، ولي العهد، الذي شدد من خلال متابعته المستمرة لعمل المجلس الوطني لتكنولوجيا المستقبل على أهمية تحديث التطبيق وتحسين تجربة المستخدم، بما يعزز سرعة إنجاز الخدمات وسهولة استخدامها وتكاملها.
وكان الوزير قد أعلن في كانون الأول 2025 أن العمل جارٍ على تحديث تطبيق “سند” من خلال فريق أردني متخصص، مشيرا إلى أن نسخة محدثة جرى رفعها للتجربة بهدف تسريع وتسهيل الخدمات، وجعل الوصول إلى التطبيق أكثر مرونة.
يُشار إلى أن وزارة الاقتصاد الرقمي والريادة أعلنت مع نهاية عام 2025 عن رقمنة 80% من الخدمات الحكومية، بما يعادل نحو 1920 خدمة حكومية، إلى جانب تفعيل قرابة مليوني هوية رقمية عبر تطبيق “سند”.
ويذكر أن الحكومة أطلقت تطبيق “سند” في شباط 2020 ضمن الحزمة التنفيذية الخامسة من البرنامج الاقتصادي الحكومي، لدعم الخدمات الإلكترونية وتحسين بيئة الأعمال، قبل أن يخضع لاحقا لعدة تحديثات لمعالجة التحديات التي واجهته في مراحله الأولى.
