أطلقت جمعية فنادق البترا السياحية بالتعاون مع جمعية الرعاية المجتمعية الخيرية، برنامجاً لتطوير مهارات العاملين في الفنادق في مجالات التعامل مع الزوار والاتصال والتواصل والرعاية الصحية وتقديم الاسعافات الأولية.
وافتتح مفوض شؤون إدارة المحمية والسياحة في سلطة إقليم البترا التنموي السياحي، المهندس يزن محادين، فعاليات البرنامج الذي أقيم بمشاركة واسعة لموظفي الفنادق من مختلف التصنيفات.
وقال محادين، إن هذا الجهد يأتي في إطار رفع كفاءة العاملين في القطاع الفندقي، وتحسين مهارات الاتصال لديهم، بما يسهم وبشكل مباشر في تعزيز التجربة السياحية في أحد أهم المواقع السياحية العالمية، وأن الاستثمار في تدريب الكوادر الفندقية هو استثمار في سمعة البترا وصورتها أمام العالم.
من جانبه، أكد رئيس جمعية فنادق البترا سميح النوافلة، أن الجمعية تعمل باستمرار على توفير برامج تدريبية نوعية لموظفي القطاع الفندقي بما يضمن تطوير مهاراتهم المهنية والشخصية.
أوضحت رئيس جمعية الرعاية المجتمعية الخيرية الدكتورة تغريد النوافلة، أن هذا التعاون يترجم دور الجمعيات في تمكين المجتمع المحلي ورفع جاهزيته المهنية بالإضافة إلى بناء كوادر قادرة على تقديم خدمة تليق بمكانة البترا.
ويشتمل البرنامج على سلسلة ورش تدريبية متخصصة تستهدف موظفي فنادق البترا، وتهدف لتطوير مهاراتهم في الاتصال، التعامل مع الزوار، وإدارة المواقف في بيئة العمل الفندقي.
