أعلنت سلطة منطقة العقبة الاقتصادية الخاصة عن إطلاق رمز الاستجابة السريع (QR) ورقم هاتف مخصص عبر تطبيق واتساب يتيحان الوصول المباشر إلى منصة الشكاوى الإلكترونية، بما يمكن المواطنين والزوار من تقديم ملاحظاتهم ومتابعتها بسهولة عبر هواتفهم الذكية.
وأوضحت السلطة أن هذه الخدمة جرى توزيعها عبر 6 شاشات إعلانية منتشرة في شوارع مدينة العقبة لتعريف المواطنين والزوار بآلية الاستخدام وتسهيل وصولهم إليها.
وأكدت أن هذه الخطوة تأتي في إطار تعزيز الخدمات الإلكترونية وتبسيط الإجراءات، بما يسهم في تسريع الاستجابة للشكاوى والمقترحات، ويرفع من مستوى الشفافية وجودة الخدمات، ويعزز جسور التواصل مع المجتمع المحلي.