قالت المديرة العام لمعهد الإدارة العامة سهام الخوالدة إن المعهد يلعب دورا محوريا في دعم مسارات التحديث والإصلاح على المستوى الوطني، من خلال بناء القدرات وتأهيل موظفي القطاع العام لمواكبة التحديات الحالية والتحولات المستقبلية المتسارعة.
وأشارت الخوالدة في حديث الى "الرأي" الثلاثاء إلى تأكيد الأمير الحسين بن عبدالله الثاني،ولي العهد، خلال زيارته للمعهد قبل عامين على أهمية تعزيز ثقافة التدريب كجزء أساسي من التحديث الإداري، وتوجيه الجهود نحو رفع كفاءة الجهاز الإداري وتمكينه من تقديم خدمات نوعية للمواطنين بعيدًا عن البيروقراطية”.
وأضافت، استجابة لهذه التوجيهات، نفذ المعهد مشاريع تطويرية وبرامج تدريبية لكافة المستويات الإدارية، من القيادات العليا والوسطى إلى الموظفين الشباب، مع التركيز على الأمن السيبراني وصقل المهارات الرقمية بما يتماشى مع التحول الرقمي، فضلا عن إعداد وتأهيل موظفي الصفوف الأمامية لترسيخ ثقافة الخدمة العامة”.
وبينت أن المعهد درب أكثر من 20 ألف مشارك خلال العام الماضي، من خلال برامج نوعية تشمل تقييم الأثر التنظيمي، الثقافة المؤسسية، إدارة الموارد البشرية والمشاريع، إلى جانب تعزيز الوصول الجغرافي عبر الفروع المختلفة وتبني التدريب الحضوري والمتزامن والذاتي.
وحول النظام الجديد للمعهد، أوضحت الخوالدة أنه مع صدور نظام 2024 أصبح المعهد يتمتع بهيكل عصري ينسجم مع التوجهات الوطنية، حيث تم إنشاء مجلس أمناء برئاسة وزير تطوير القطاع العام، وزيادة مشاركة القطاع الخاص لتعزيز الشراكات وتبادل الخبرات.
وأشارت إلى أن المعهد يعتمد التحول الرقمي داخليا وخارجيا من خلال منصات التدريب الإلكتروني (LMS) وإدارة التدريب (TMS)، إضافة إلى نظام تحديد الاحتياجات التدريبية (TNA)، مؤكدة إسهام ذلك في تقليل النفقات وتوسيع نطاق المستفيدين في جميع المحافظات.
وفيما يتعلق بقياس أثر التدريب، قالت إن المعهد يطبق منهجية “كيرك باتريك” منذ عام 2020، حيث بلغت نسبة الرضا 92.3% في المستوى الأول، فيما أظهر المستوى الثاني تحسنًا بلغ 40% في 2024، بينما تم تقييم 8 برامج تدريبية على المستوى الثالث العام الماضي بنتائج جيدة جدًا إلى ممتازة، ويجري العمل على استكمال المستوى الرابع المتعلق بالأثر المؤسسي.
وأضافت أن “شركة (PWC) أجرت دراسة تقييمية شاملة أسفرت عن توصيات مهمة ستسهم في تعزيز منظومة قياس الأثر والحوكمة”.
أما على صعيد الشراكات المحلية والدولية، أوضحت الخوالدة أن المعهد يتعاون مع جامعات ومؤسسات أردنية عدة، فضلا عن شراكات إقليمية ودولية مع مؤسسات في سنغافورة، إيطاليا، ألمانيا، والاتحاد الأوروبي عبر مشروع التوأمة، بهدف تبادل الخبرات العالمية واعتماد شهادات مهنية احترافية.
وفيما يخص البرامج التدريبية، أكدت أن المعهد يقدم برامج متنوعة تلبي الاحتياجات الفعلية لجميع المستويات الوظيفية، بما في ذلك الموظفين الجدد، وصولا إلى القيادات العليا، مشيرة إلى أن مركز القيادات الحكومية الذي تأسس عام 2019 يشرف على برامج “فرصة” للقيادات الشابة و”ارتقاء” للقيادات التنفيذية، لتأهيل جيل من القيادات الشابة القادرة على تحمل المسؤولية خلال السنوات المقبلة.
وقالت الخوالدة: نتطلع في الاستراتيجية المقبلة (2026-2028) لأن يكون المعهد وجهة رائدة إقليميا في التدريب والإدارة العامة، من خلال التوسع في الشراكات، وتقديم برامج تدريبية معتمدة دوليًا، والتركيز على الابتكار والتحول الرقمي والكفاءات القيادية المؤهلة، انسجاما مع خارطة تحديث القطاع العام.
