شكا عدد من المواطنين والمراجعين لمركز صحي الحصن الشامل من الاكتظاظ الكبير الذي يشهده المركز، خاصة في ساعات الذروة، الأمر الذي يتسبب في تأخر حصولهم على الخدمات الصحية اللازمة.
وأشار المراجعون إلى أن أعداد المرتادين تفوق الطاقة الاستيعابية للمركز، مطالبين الجهات المعنية بإيجاد حلول فاعلة للتخفيف من الازدحام وتحسين جودة الخدمات المقدمة.
وأوضح أحدهم أن المركز يخدم نحو 50 ألف نسمة من سكان المنطقة والقرى المجاورة، ما يستدعي دعمه بكوادر طبية وتمريضية إضافية، إضافة إلى توسيع مرافقه وأقسامه المختلفة.
وأكدوا أن هذه الإجراءات من شأنها أن تحسن من جودة الخدمات الصحية وتخفف الأعباء عن المرضى، لا سيما في ظل الضغط المتزايد على المركز.
من جانبه، أوضح مدير صحة إربد، الدكتور شادي بني هاني، أن المركز يعد من المراكز الصحية النموذجية في المحافظة، ويضم طاقماً طبياً متخصصاً يشمل 3 أطباء عامين، و4 أطباء اختصاص أسنان، و4 أطباء طب أسرة، إلى جانب توفر الأجهزة الطبية الحديثة ومختبر متكامل.
وأشار إلى أن المركز يتمتع بسمعة جيدة من حيث جودة الخدمة، لافتاً إلى أن «رحلة المريض» داخل المركز لا تتجاوز 15 دقيقة وفق آخر إحصائية، ما يدل على كفاءة الأداء وسرعة تقديم الخدمة.
وفيما يخص الاكتظاظ، أوضح أن هذه الظاهرة تُعد طبيعية خلال ساعات الذروة التي تشهدها المراكز الصحية بشكل عام، داعيًا المواطنين إلى تنظيم مواعيد مراجعتهم قدر الإمكان، لتجنب الازدحام والحصول على الخدمة بشكل أسرع.
