الانتظار مبررة والحالات الطارئة تعالج دون تأخير
20% زيادة في عدد وصفات العيادات الخارجية العام الماضي
صيدلية لـ«التوصيل المنزلي» وتوسعة العيادات التخصصية
أكد مدير مستشفى الأمير حمزة الدكتور كفاح أبو طربوش أن المستشفى يواجه ضغطا غير مسبوق في أعداد المراجعين، إلى جانب تحديات مرتبطة بتوفير بعض أنواع الأدوية.
وأشار أبو طربوش، خلال مقابلة مع الراي إلى أن هذه التحديات لم تؤثر على جودة الرعاية، وأن البدائل العلاجية متوفرة دوما، مبينا أن إنجازات متعددة تحققت على المستويات الطبية، الفنية، والبنية التحتية خلال العامين الماضيين.
وأوضح أن هناك زيادة بنسبة 20% في عدد الوصفات الطبية المصروفة في العيادات الخارجية خلال 2024، ما شكل عبئا مباشرا على صيدلية المستشفى ومخزون المستهلكات الطبية، مرجعا هذه الزيادة إلى ثقة المرضى المتزايدة بالمستشفى، وتوسع مظلة التأمين الصحي، إضافة إلى الظروف الاقتصادية التي دفعت الكثيرين للانتقال من القطاع الخاص إلى العام.
وحول شكاوى نقص الأدوية، لفت إلى أن معظمها لا يتعلق بانقطاع الدواء كتركيبة علمية، بل يرتبط بعوامل نفسية لدى المرضى نتيجة عدم توفر الدواء بنفس الشكل أو اللون أو الاسم التجاري المعتاد، مؤكدا أن البدائل العلاجية موجودة دائما، وما يحدث أحيانا هو تأخير في التوريد من الشركات، وهي أمور خارجة عن إرادة المستشفى ولا تتعلق بوزارة الصحة.
وأكد أن المستشفى شهد خلال العامين الماضيين نقلة نوعية على أكثر من صعيد، فعلى المستوى الطبي والفني، تم إدخال تقنيات طبية حديثة للتشخيص والعلاج في مختلف التخصصات، وخاصة أمراض وجراحة القلب للبالغين والأطفال، وإجراء عمليات دقيقة بالتداخل المحدود والمنظار في مجالات مثل جراحة الأعصاب والمسالك.
وتابع أنه تم استحداث عيادات فرعية تخصصية دقيقة أيضا تواكب المستشفيات الحديثة، وإدخال خدمة تصوير الشرايين القلبية بجهاز التصوير الطبقي، كبديل متقدم عن القسطرة التشخيصية في بعض الحالات.
وبين أنه تم خلال عام 2024 فقط إجراء أكثر من 10 آلاف عملية جراحية متوسطة وكبرى، وتنفيذ 8,500 قسطرة قلبية بين تشخيصية وعلاجية.
وبالنسبة للبنية التحتية والخدمات المساندة، أوضح أنه تم استبدال جميع المصاعد القديمة بمصاعد حديثة، وإنشاء صالة خاصة للعلاجات البيولوجية تتسع لـ10 أسرة، واستحداث غرفة صغيرة للعناية المركزة لمواجهة شح الأسرة رغم وجود 40 سريرا، نتيجة للضغط المتزايد.
كذلك تم استبدال أجهزة التعقيم المركزي بالكامل، وصيانة دورية لأنظمة الغاز والأوكسجين، وإطلاق خدمة التوصيل المنزلي للأدوية عبر صيدلية خاصة لتخفيف العبء عن المرضى وذوي الأمراض المزمنة.
وأشار أبو طربوش، إلى أن المستشفى أنشأ مركزا خاصا للتدريب والتعليم الطبي المستمر، يعقد فيه دورات وورش عمل بشكل يومي، كما حصل على اعتماد من المجلس الطبي لبرامج الإقامة في اختصاصات فرعية دقيقة، معبرا عن فخره باستحداث برنامج الاختصاص العالي في الطب بالشراكة مع الجامعة الهاشمية، قائلا «نحن ثالث مستشفى يقدم هذا البرنامج، وتخرجت بالفعل أول دفعة من الأطباء الاختصاصيين المؤهلين».
وفيما يتعلق بالتحول الرقمي بالمستشفى، اعتبر انه لم يعد خيارا بل ضرورة، فالمستشفى كان أول مستشفى في الأردن يطبق نظام حوسبة شامل من خلال برنامج «حكيم»، وهو ما عزز التواصل بين الأقسام، وضمن الحفاظ على السجل الطبي الكامل لكل مريض.
وعن خطط التوسعة المستقبلية، بين أبو طربوش أن المستشفى يعمل على مشاريع توسعة حيوية تشمل، توسعة المختبر المركزي، ونقل بنك الدم ومركز السكري إلى مواقع جديدة ضمن حرم المستشفى لتخفيف الضغط، إضافة لغرفة عمليات عاشرة ضمن عطاء جديد لرفع القدرة الجراحية.
وأشار إلى تميز المستشفى في عدة تخصصات نادرة، منها، جميع التخصصات الفرعية الدقيقة في قسم الأطفال (جهاز هضمي، أعصاب، كلى، دم، وعناية مركزة)، ووحدات خاصة لكهرباء القلب، وهي الوحيدة من نوعها في الوزارة.
وقال إن وحدة لأمراض قلب الأطفال تُجري تدخلات جراحية محدودة لتصحيح التشوهات دون الحاجة للقلب المفتوح، وبرنامج زراعة الكلى الذي نفذ أكثر من 430 حالة بزراعة ناجحة بنسبة تفوق 96%، وزراعة كلى دون توافق فصائل الدم تمت بنجاح في 9 حالات حتى الآن، كذلك زراعة قوقعة لأكثر من 600 مريض بنسب نجاح عالية، واستحداث وحدة لعلاج السكتة الدماغية وفق بروتوكولات طوارئ متقدمة.
وحول شكاوى الانتظار الطويل في العيادات، أوضح أبو طربوش، أن المشكلة الأساسية هي الضغط الكبير الناتج عن العيادات الفرعية الدقيقة المحصورة في المستشفى، مما يجذب المرضى من مختلف المحافظات.
وأضاف أن المستشفى لديه عيادات لا تتوفر إلا فيه مثل عيادة أمراض المناعة والروماتيزم للأطفال، ويتم التحويل لها من كل أنحاء المملكة، ما يطيل فترة الانتظار.
وأكد أن هناك خططا لتوسعة بعض العيادات، إضافة إلى توزيع التخصصات على مراكز ومستشفيات أخرى لتخفيف الضغط، إلى جانب تشجيع المرضى على مراجعة مراكز الرعاية الصحية الأولية لأمراض مثل الضغط والسكري.
وفيما يخص شكاوى المراجعين من عدم توفر المواقف، أكد أن المشكلة ليست حكرا على مستشفى حمزة، بل تشمل معظم المؤسسات الخدمية، فرغم وجود ساحات واسعة تتسع لمئات السيارات، إلا أن الأعداد الهائلة من المراجعين تتسبب بالاكتظاظ.
ونوه إلى أن المستشفى بات يمتلك خبرة وتجهيزات متقدمة للتعامل مع أي موجة وبائية مستقبلية، بعد أن كان أول من استقبل حالات «كورونا» في الأردن، وهو يمتلك بنية تحتية جاهزة، وأسرة عناية حثيثة مخصصة، وخطط طوارئ قابلة للتنفيذ عند الحاجة.
