أعلن نقيب أصحاب المهن الميكانيكية جميل أبو رحمة عن إطلاق تطبيق إلكتروني جديد يُمكّن المواطنين من تقديم الشكاوى بسهولة ويساهم في ضبط وتنظيم سوق العمل في قطاع المهن الميكانيكية، وذلك ضمن رؤية النقابة المستمرة في تطوير خدماتها وتحسين بيئة العمل المهني.
وأوضح أبو رحمة أن التطبيق يوفّر منصة رقمية متكاملة لاستقبال شكاوى المواطنين دون الحاجة إلى مراجعة مقر النقابة، حيث يمكن تقديم الشكوى إلكترونيًا وإرفاق صور للعطل، لتتم متابعتها من قبل لجان متخصصة وفقًا للتخصص المعني.
وبيّن أن النقابة شكّلت لجاناً متخصصة لفض النزاعات بين المواطنين وأصحاب المهن في جميع المجالات التابعة للنقابة، والتي تشمل 18 مهنة في قطاع المركبات، من بينها: الميكانيك العام، الشاحنات، الآليات الثقيلة، الديزل المتوسط والصغير، مركبات البنزين، الهايبرد، والمركبات الكهربائية.
وأضاف أبو رحمة أن النقابة عملت على تطوير هذا التطبيق خلال مدة قاربت العام ونصف، بهدف تقديم خدمة مهنية ميسّرة تسهّل على المواطن الوصول إلى أصحاب المهن المختصين بحسب الموقع الجغرافي، مع إمكانية تقييم العطل وتحديد ما إذا كان بالإمكان إصلاحه ميدانياً أو يتطلب نقل المركبة إلى الكراج.
وأكد أن أي شكوى تُقدَّم عبر التطبيق تُتابَع بشكل مباشر، وتُشكَّل لجنة فنية متخصصة للنظر فيها، على أن يتم البت فيها خلال فترة لا تتجاوز أسبوعين من تاريخ تقديمها، سواء تعلقت الشكوى بكهرباء المركبات، دهان، ميكانيك، أو أي تخصص آخر منضوٍ تحت مظلة النقابة.
كما أشار أبو رحمة إلى أن النقابة تتعاون حالياً مع وزارة الداخلية، والمحافظين، والمتصرفين، لتحويل الشكاوى ذات العلاقة إلى النقابة باعتبارها الجهة المهنية المرجعية، وصاحبة الاختصاص الفني والخبرة اللازمة في هذا القطاع الحيوي.
واختتم نقيب أصحاب المهن الميكانيكية حديثه بالتأكيد على أن النقابة تعمل في المرحلة القادمة على تحديد وتوحيد الأجور المهنية على مستوى المملكة من خلال التطبيق، لضمان العدالة والشفافية في التعامل بين المواطنين وأصحاب المهن
