عمان - الرأي

عالجت دائرة خدمة الجمهور ومناطق أمانة عمان ما نسبته 90 % من أصل "3832" شكوى، تلقتها خلال الربع الاول من العام الجاري، تركزت حول تراكم النفايات ووجود أبنية مخالفة وتسريب مياه عادمة وممارسة مهن دون ترخيص.

وتستقبل الأمانة الشكاوى والملاحظات من خلال موقعها الالكتروني، أو مكاتب خدمة الجمهور في المناطق التي يوجد فيها صناديق خاصة للاقتراحات والشكاوى بحيث تُجمع وتُدخل الكترونيا الى النظام.

وباشرت الأمانة عمان مطلع العام الجاري برنامج التحول الالكتروني الذي وفر خدمات إلزامية إلكترونية، اضافة الى نظام الشكاوى الالكتروني الذي يتيح تقديم الشكاوي دون مراجعة مناطق امانة عمان والمبنى الرئيسي حيث يقوم ضباط إرتباط الشكاوي بمتابعتها وفقآ للمدة الزمنية المحددة والتاكد من إنجازها واغلاقها.